гарантийная мастерская отказала в обслуживании, какие мои действия?

"Глоткой" брать настоятельно не рекомендую, действительно ведём не только аудио но и видеозапись. "Грубить и хамить" мы не имеем право, но и Вы как гражданин таких прав не имеете. А защищаться от грубиянов как то надо.
Теперь по существу вопроса;
1) В какой форме отказали?
2) На мониторе или над ним стояли горшки, с кактусом например? Или вазы с цветами?
3)Есть у Вас дети, имеют ли они доступ к компу?

ЕСЛИ Вам отказали на словах, то требуйте составления "Акта Технического Состояния" в котором должны быть прописаны как обнаруженая неисправность, так и её причина (в Вашем случае я думаю будет "Нарушение правил эксплуатации или ошибочные действия владельца" и "Попадание внутрь прибора жидкости и постороних предметов". Также должны были провести фотосъёмку. Копии фотографий должны выдать Вам вместе с АТС (актом) .

ЗЫ Практика ремонтов (статистика) свидетельствует, что между попаданием жидкости в аппарат и отказом последнего проходит не более 2-х недель. Спустя 4-и недели востановить аппарат уже невозможно (дорого очень) . Соли металлов уже сделают своё черное дело (коррозия) . Учитывая то, что монитор отработал год, брак завода исключается. Суд будет на стороне АСЦ (представитель производителя) . Вы можете предъявить притензии по "Качеству обслуживания"(отвечать будут; приёмщик (если грубил) , мастер (если акт не составил, фотографий не сделал) и их руководитель (не уследил)) , но Вам необходимы свидетели т. к. статью "за наговор" не отменяли.

ЗЫ 2 госп. Вячеславу Иванову .. Пишу, фотографирую, привожу расчёты мех. нагрузок. Отчитываюсь перед Владельцами техники, Хозяином фирмы, составляю отчёты для Производителя. Стараюсь делать это каждый раз.
По судам в качестве свидетеля мотаться не имею желания, т. к. семью кормить обязан. И в гарантии "отказываю" только при из ряда вон выходящих случаях.. . Нет у меня времени на споры с клиентами. Удачи Вам.

а сейчас легко могут отказать в гарантии и советую не тратить нервные клетки, а или новый купить или за бабосы ремантировать, но не у них, позвони и отматюгай их, но если тебе хочется то можно пожаловаться в http://ozpp.ru/ в Общество защиты прав потребителей

если есть ржа - значит была влага... .
99 процентов виноваты вы.... принесли с холода, включили.. .
варили суп - пар порал в комнату... .
моник стоя у окна, разница температур - влага.... вариантов милион.. .
так что с чего вы уверены что вы правильно эксплуатировали технику?? ?

единственное что может вам помоч - если вы сможете доказать, что продавец нарушил правила хранения (неотапливаемый склад, повышенная влажность воздуха) - тогда да... вы невиновны.... все претензии к продавцу

Матюгать не советую все разговоры записываются, и последствия могут зависеть от настроения слушателя этих выражений. Лучше загляните в инструкцию по эксплуатации и посмотрите есть ли там пункт или сноска не рекомендующая применение жидкостей способных вызвать коррозию, если такового нет наезжать надо на представительство фирмы. Звоните им на горячую линию и выясняйте
почему не предупредили. Та же посмотрите гарантийные обязательства производителя, можно ли по ним придраться к произошедьшему. Сервис в данном случае ни при чем, они действуют по инструкции производителя, им выгоднее отремонтировать или даже выдать заключение о ремонтонепригодности аппрата - за это платят, чем бесплатно описывать, фотографировать и отсылать кучу документов производителю. При наличии в инструкции по эксплуатации пункта или сноски не рекомендующие применение веществ приведьших к появлению дефекта Вы проиграете даже в суде, а к чему Вам платить судебные издержки.

Напишите письменную претензию и если откажут опять в ремонте, обратитесь в суд

шишел-мышел-п.... л вышел!!!