Техника для дома

Я могу вернуть деньги за сгоревший пылесос Хранился и эксплуатировался исключительно по правилам пользования

Я могу вернуть деньги за испорченный товар Хранился и эксплуатировался исключительно по правилам пользования товаром.
Надежда, Вы не указали сколько времени он у вас находится. Если больше 14 дней- только ремонт. И ничего с этим не поделаете.
Андрей Моляк
Андрей Моляк
97 087
Лучший ответ
сначала в гарантию и они скажут...
Пылесос не входит в перечень тст http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html поэтому в течении всего срока гарантии, вы согласно ст. 18 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php можете сразу заявить об отказе исполнения договора купли продажи и потребовать возврат денег (обязательно письменно) . На это требование продавцу отводится 10 календарных дней, согласно ст. 22, затем, если деньги вам не будут возвращены за каждый день просрочки вы можете потребовать пеня в размере 1% от стоимости (ст23). Претензию писать в свободной форме в 2экз, отдавать вместе с пылесосом только Продавцу! (не ходить в сервис центр) . На вашем экземпляре должны расписаться. Удачи.
P.s. При возврате товара ненадлежащего качества с требованием из ст. 18 продавцу, возвращается сам товар, но не товар плюс упаковка- если упаковка, коробка товара у вас не сохранилась, то отказать вам по этой причине продавец не может.. и еще, в 10 дней отведеные продавцу на возврат вам денег входит и проверка качества которую продавец сам обязан если пожелает производить- никакие бланки не подписывайте его, и тем более не ходите в СЦ- иначе вам будет только ремонт до 45 дней, обязательно сами напишите претензию и отдавайте тому кому вы платили деньги.. потому что деньги вам возвращать будет он же. Любой сотрудник магазина обязан принять претензию и расписаться на вашем экземпляре, то есть отсылать вас к директору или хозяину которого нет не правомочно.
Юрий Друзин
Юрий Друзин
51 268
внутри гарантии
Anar Abdullaev
Anar Abdullaev
16 015
Если он сгорел менее 2 недель назад, то по закону, можно обменять товар на соответственный или вернуть полную сумму покупки. Если более 2 недель назад, то только сдать на гарантийный ремонт, в случае, если срок гарантии не истёк и пылесос хранился и эксплуатировался по правилам пользования.
можно попытаться
Если гарантию показать они возьмут если конечно срок не истек...