Техника для дома

Телевизор на гарантийном ремонте уже 38 дней. Могу ли я вернуть деньги или заменить на другой (подешевле) . Взят в кредит

Олег Пуюл
Олег Пуюл
933
Ждать ответа на вопрос Вам осталось семь дней (45 минус 38).
По Закону о Защите Прав Потребителя максимальный срок устранения неисправности 45 календарных дней.

Если аппарат к окончанию этого срока не будет отремонтирован, в письменой форме, потребуйте возвата стоимости или обмена на " аналогичный товар надлежащего качества" и уплаты неустойки за каждый день просрочки (0.1%, если правильно помню) .
Выбор варианта компенсации остаётся за Вами.

Вернуть продавцу "товар надлежащего качества, не бывший в употреблении" Вы имели право в течении от 14 до 45 дней, зависит от класса товара, с момента приобретения.. .

Отказаться от ремонта, по истечении 45 дней, Вы имеете право отказаться от ремонта но, в любом случае, производитель вправе провести "диагностические работы", и уже по их результатам принять решение о возврате средств, замене или отказе в выполнении Ваших требований.. .

ЗЫ. Закон можно скачать в нете, например, здесь: http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
ЗЫ2 Ответы на Ваш вопрос находится в 18-21 статьях ЗоЗПП РФ.
ЗЫ3. Любая техника, рано или поздно ломается. Всё-таки лучше провести ремонт в период гаратии за счёт производителя, чем платить за постгарантийный...
Евгений Забегайло
Евгений Забегайло
29 395
Лучший ответ
Сможете, если заключение мастерской будет о неремонтнопригодности аппарата....
VV
Vitold Veyts
69 509
зачем вы согласились на ремонт надо было сразу отказаться от него
Динар Шаймарданов
Динар Шаймарданов
37 011
Олег Пуюл Можно было отказаться???!А сейчас надо ждать 45 дней, чтобы отказаться или можно уже начинать "борьбу" с магазином? И все-таки могу ли я вернуть деньги, не менять на другой такой же... Лучше куплю поменьше и другой фирмы... У меня этот Самсунг, ЖК
Олег Пуюл Можно было отказаться???!А сейчас надо ждать 45 дней, чтобы отказаться или можно уже начинать "борьбу" с магазином? И все-таки могу ли я вернуть деньги, не менять на другой такой же... Лучше куплю поменьше и другой фирмы... У меня этот Самсунг, ЖК
Теоретически - ДА, МОЖЕТЕ!
Даже основываясь на том что его цвет не гармонирует с вашими обоями! Но это в теории, на практике наверняка придётся побегать!
Владимир Ивашов
Владимир Ивашов
11 383
Евгений Забегайло В том случае если "Товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ БЫВШИЙ в УПОТРЕБЛЕНИИ"
Т.Е. новый, без царапин, в розетку не включался, в полной комплектации, с упаковкой и со всеми документами...
Если товар неисправен производитель имеет право на проведение экспертизы. И уже по результатам оной принимает решение: вернуть деньги или обменять аппарат(зависит от требований владельца), если это брак завода;
Или отказать в удовлетворении требований владельца, если в отказе аппарата виноват потребитель или третья сторона.

Дело в том, что у потребителя есть не только права, но и обязаности. Например эксплуатировать технику в соответствии с инструкцией по эксплуатации...
А третьей стороной, очень даже, может быть Горэнерго или электрик из ДЭЗа. Электроэнегия ---это товар, у которого есть вполне определёные стандарты качества.

Похожие вопросы