1. Спустя пару дней колонки начали издавать конкретный шум, хотя и сначала чутка шипели, но это было минимально и не обращал внимания. Но когда реально стало раздражать аж и мешать прослушиванию - вернул. продавцы сразу согласились с тем, что брак. предложили подождать, мол закажут несколько таких ещё и через недельку поменяют на новую. Согласился. спустя полторы недели где-то пришёл - забрал. принёс домой вот. Всё работает, но такое же шипение, как было изначально, есть и у конкретно этой системы. А сейчас ещё заметил слабое гудение у сабвуфера. . секунд по 10 и хаотично появляющееся.
От всего этого уже и настроение в минус, да и страх перед новым сбоем в работе (а в друг, как и с той, со временем навернётся, но уже спустя срок гарантии или просто долгое время) (гарантия 3 месяца)
В связи с этим хотел бы вернуть их и забрать деньги, но не уверен, могу ли, уже после замены первого брака на этот да и тут вроде бы брака как такового нет, хотя шипеть конечно они не должны вообще никак. Но, блин, я в тупике.
И могу ли я, если они откажутся возвращать деньги (тобишь принять шипение за брак) , воспользоваться правом возврата товара в течении 2х недель, т. к. меня он просто не устроил в эксплуатации?
Техника для дома
Купил акустическую систему 5.1. Спустя пару дней колонки начали издавать конкретный шум, хотя и сначала чутка шипели, но
Евгений Серебр
376
а ГДЕ вы вычитали про ТАКОЕ право ???
нет и не было права НА ВОЗВРАТ товара !
есть право покупателя НА ОБМЕН! но обмен товара НЕ БЫВШЕГО в употреблении и НАДЛЕЖАЩЕГО качества !
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
вам нужно изучать ЭТО
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
нет и не было права НА ВОЗВРАТ товара !
есть право покупателя НА ОБМЕН! но обмен товара НЕ БЫВШЕГО в употреблении и НАДЛЕЖАЩЕГО качества !
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
вам нужно изучать ЭТО
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
наводки и питание
Дмитрий Смаглиенко
72 791
это всё на усмотрение магазина. в противном случае, надо делать независимую экспертизу на предмет поломки.
Похожие вопросы
- Подойдёт ли такой акустический кабель к системе 5.1?
- Посоветуйте пожалуйста. При соотношении цены и качества, какие лучше колонки системы 5.1 выбрать.
- Какую акустическую систему 2.1 лучше купить?
- Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста систему 5.1 или 2.1 для домашнего использования в пределах 5-6 рублей.
- Что значит Формат акустической системы 2.1
- Установка системы 5.1 на телевизор.
- посоветуйте хорошую аудио систему 5.1 для телека LG 42LW4500
- Инсталляция акустики системы 5.1
- Какую аудиосистему Вы бы взяли? Вводная: ограниченый бюджет, комната 5х5м, нужна система 5.1, не пластик, пульт ДУ.
- Подскажите. Как грамотно расставить систему 5.1. квартире студии 70 м2?