Купил болгарку, на второй день пошёл дым, сгорела. Как обменять или получить деньги в течении 14 дней.

- забудьте СРОЧНО про мифические 14 дней
они к вам вообще НЕ применимы
( 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ст 25 ЗоЗПП- разницу видите со своим товаром ?)
к тому же ваш товар в перечне технически сложных

- потому читайте ЗАКОН и действуйте

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного ЧЕКА либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, НЕ является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Без чека - дохлый номер. Если есть чек - обязаны деньги вернуть. И еще, очень много инструмента подобного ныне делается в Подмосковье, нелегально в "сарае", у нас на рынке в Беларуси, цыгане по дешевке продают, из Подмосковья возят, бизнес у них такой.... если у таких купили, то все.... если в государственном магазине с чеком и гарантией - то обязаны или поменять или деньги вернуть, иначе через суд за моральный ущерб с них можно будет за отказ тройную сумму сорвать!

доказать тебе будет сложно. скажут, что нарушил режим эксплуатации

Так просто обменять не получится. Сперва будут ремонтировать, если не уложатся в определённый срок или ремонтировать будут несколько раз подряд, то тогда можно требовать возврата деньгов. При условии наличия гарантии на болгарку.

А если обменять.. где гарантия, что хороший выдадут?))

с чеком и гарантийным талоном идти обратно в магазин, писать заявление на возврат денег или обмен.