Техника для дома
Кто сталкивался? Можно обменять или отдать СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН обратно если не понравится? Является ли тех. сложным товаром?
Vic Roy
9 543
Является. Обменять на аналогичный можно в случае существенных недостатков, отдать обратно - нет. Нет такого существенного недостатка - "не понравился"...
Не понравился цвет - не обменяют...
это не Америка... там берут в течении месяца без вопросов....
если конечно товар в презентабельном виде )))
это не Америка... там берут в течении месяца без вопросов....
если конечно товар в презентабельном виде )))
есть СПИСОК товаров НЕВОЗВРАЩЕНЦЕВ т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять НЕЛЬЗЯ.
(СПИСОК http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html невозвращенцев)
Перечень технически сложных товаров
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
(СПИСОК http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html невозвращенцев)
Перечень технически сложных товаров
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Роман =)
59 134
Если товар (сотовый телефон) НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то у Вас НЕТ права ТРЕБОВАТЬ его обмена только потому, что он НЕ понравился и даже если он
не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Дело в том, что не только сотовый, но и простой проводной телефон входит в п. 11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ и ОБМЕНУ на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в ред. от 05.01.2015).
Но хотя у Вас права ТРЕБОВАТЬ обмена НЕТ, но обратиться в магазин с этой ПРОСЬБОЙ запрета НЕТ.
И часто магазины, сами и добровольно идут навстречу своим покупателям.
А крупные магазины и торговые сети нередко и существенно сокращают этот перечень товаров-невозвращенцев, а также увеличивают сроки для этих обменов/возвратов сверх установленных законом 14-ти дней.
Так что - попытка не пытка...
Удачи.
не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Дело в том, что не только сотовый, но и простой проводной телефон входит в п. 11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ и ОБМЕНУ на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в ред. от 05.01.2015).
Но хотя у Вас права ТРЕБОВАТЬ обмена НЕТ, но обратиться в магазин с этой ПРОСЬБОЙ запрета НЕТ.
И часто магазины, сами и добровольно идут навстречу своим покупателям.
А крупные магазины и торговые сети нередко и существенно сокращают этот перечень товаров-невозвращенцев, а также увеличивают сроки для этих обменов/возвратов сверх установленных законом 14-ти дней.
Так что - попытка не пытка...
Удачи.
скорее нет чем да
Евгений Обвинцев
55 544
Можно и нужно.
14 дней если не прошли - неси.
В адекватных магазинах поворчат, но деньги вернут. А в неадекватных придётся пофантазировать. Удачи.
14 дней если не прошли - неси.
В адекватных магазинах поворчат, но деньги вернут. А в неадекватных придётся пофантазировать. Удачи.
Кирилл Пастушенко
43 196
По закону нельзя. Технически сложный товар, опять же средство связи.
Неизвестно Неизвестно
32 489
Если это смартфон, то он тех сложный и не подлежит обмену, если это кнопочная звонилка, то подлежит, не тех сложный.
Дима Дима
5 915
Похожие вопросы
- могу я вернуть купленный телефон обратно в магазин и получить деньги ?
- Как перевести деньги с одного сотового телефона на другой?
- Какой лучше сотовый телефон купить посоветуйте
- Плохо ловит связь у сотового телефона. Подскажите, что можно сделать.
- могу ли я обменять товар или получить деньги обратно, если он исправен? в каких случаях?
- Помогите обменять товар
- Могу ли я обменять товар?
- Технические товары. Какие товары относятся в группу "Технически сложных", и относится ли Сенсорный телефон в эту группу?
- Если я покупаю в магазине товар по "акции" со сниженной ценой, то в случае чего я не смогу потом его вернуть обратно ?
- Купил чехол для телефона, через 5 дней он треснул. Могут ли мне его обменять? Как наказать магазин если не обменяют ?
Чтобы в ответе на вопрос о обмене товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества (по ст. 25 ЗоЗПП) цитировать п. 6 из Перечня ТСТ для случаев обнаружения НЕДОСТАТКОВ товара (по ст. 18 ЗоЗПП), надо быть очень "грамотным" юрЫстом.
А перепутать Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 способен только индивидуй вообще без извилин или максимум с ОДНОЙ, т. е. ТЫ...