срочно ответ...нужено толковый плиз

в ЖКХ, они составляют акт, в котором должны указать причину протечки, определить виновного, т. к. бывает вина и третьих лиц, т. е. не обязательно соседа, даже если и текло точно из трубы которая находится у него в квартире. Затем они на основании акта должны составить дефектную ведомость и смету, исходя из этого увидите сумму вашего ущерба (но чаще сумма бывает занижена, тогда нужно вызывать независимого эксперта) , затем пишите притензию виновному в двух экземплярах, в которой указываете сумму которую он должен вам возместить и в какой срок, отдаете под роспись на втором экз. (который остается у вас) , ждете до указаного срока и если продвижений нет, то прямиком дорога в суд.
Желаю удачи!

управдом-дом-дом, управдом (ну и в магаз за водооткачкой)

Не знаю где вы живете, но в Москве в платежках за коммунальные услуги частенько присутствует графа "Страхование", которую очень многие сами не зная того оплачивают. Это страхование гражданской ответственности. Так вот, вы вызываете представителей ЖЭКа и составляете акт о протечке, идете с ним к соседу и узнаете, застрахована ли его гр. ответственность-если да, т е если он оплачивает эту страховку, то связываетесь со страхующей компанией, она вам оплачивает ущерб за соседа и вы продолжаете дружить со своим соседом. Если нет, то вы либо договариваетесь с соседом, либо через суд.

сначала вызвать представителей жкх - пусть составят акт и зафиксируют протечку и порчу имущества. один акт остаётся у вас. вызываете соседей и предлагаете вариант: ремонт за их счёт добровольно или через суд.

в жек в 1 очередь и пусть мастер оформит акт к ним можеш не идти пока
а когда уже будут какие то подтверждения и бумаги на руках тогда они будут (соседи) более лояльнее и как то возместят ущерб если ты не хочеш через суд