моральная компенсация

необходимо составить "акт о затоплении" . Акт составляется организацией, эксплуатирующей здание. следует настоять на личном осмотре пострадавшей квартиры. Чья вина? соседей или ЖЭКа или соседей? С ЖЭКом судиться сложнее. Обязательно составить надо акт, при том с осмотром всех прилегающих к вашей квартире, чтобы понять - чья вина.
Письмо, в котором вы просите провести экспертизу в вашем присутствии, следует отправить в организацию, эксплуатирующую ваше здание. При этом не забудьте оставить у себя копию данного письма. В этом случае, если экспертиза будет произведена без вас, ее результаты можно будет счесть недействительными, требуя от суда проведения экспертизы повторно. Несколько иначе могут развиваться события, если ваша вина в происшествии может быть поставлена под сомнение. Например, причиной затопления явилась поломка сантехники, установленной у вас в квартире по всем правилам. В такой ситуации ваша задача - доказать наличие неисправности оборудования, для чего необходимо провести соответствующую экспертизу. Возможно вам удастся доказать, что ваша покупка имела недостатки, не оговоренные в инструкции, то есть брак. Спасти вас от дополнительных расходов может также доказательство того, что сантехника была установлена в вашей квартире специалистами жилищно-эксплуатационной или другой специальной организации, например специалистами продавца. Естественно, факт такой установки должен подтверждаться соответствующими документами, подойдет квитанция об оплате услуг или договор купли продажи. В таком случае, возмещение ущерба вам и вашим соседям, может лечь на плечи изготовителя, исполнителя работ по установке оборудования или продавца. И, наконец, возможен вариант, когда авария произошла по вине ЖКО. В таком случае, компенсация ущерба, причиненного вам и вашим соседям, станет задачей эксплуатирующей организации. Если вы живете в доме, где старые трубы в любой момент грозят затоплением, чаще обращайтесь в ЖКО с требованием ремонта, причем обращайтесь в письменной форме с обязательным сохранением копий письма. Сохраняйте все чеки на мебель и оборудование вашей квартиры, а также чеки на все производимые ремонтные работы.
А вот составления акта - это огоромна работа должна быть проведена и с вашей стороны, назову главное:
1. акт должен быть составлен только в вашем присутствии, в противном случае вы можете не признать акт.
2. Когда будет составляться акт - внимательно читайте каждую букву и запятую.
3. А точно ли вы виноваты в причинении ущерба?
4. Необходимо пригласить независимолго оценщика их много, к примеру Коллегия Независимых Оценщиков и т. п. Они помогут найти виновного, сумму возмещения вреда определят. В процессе оценки участвуют заказчик (потребитель оценочной услуги) и оценщик (исполнитель оценочных работ) . Все затраты на проведение оценки ущерба в результате залива будут подтверждены документально договором на оказание услуг по оценке повреждений, вызванных заливом помещения и затем будут входить в стоимость иска. Иными словами затраты на оценку Вам компенсирует виновная сторона
5. Далее с актом и оценкой в суд. Не устраняйте своими силами последствия затопления до тех пор, пока не произведена экспертиза нанесенного ущерба. Только после проведения такой экспертизы и составления сметной документации, вы можете приступить к устранению следов аварии.

а жес- то причем. он что ли залил

нет только расчитать реальный ущерб моральный вред доказать очень сложно

потребовать можно. Сначала надо доказать, что протечка по их вине произошла, а потом в суде получить материальный ущерб и за моральный вред, но его тоже надо доказывать.