Батарея на кухне ледяная, куда жаловаться выше, если ЖЭУ ничего не делает

РОСПОТРЕБНАДЗОР, комитет по правам потребителей, суд.

Добавлю, что во всех жалобах нужно обязательно требовать привлечь директора УК по ст. 7.23 КОАП РФ. Особенно это актуально для жилищной инспекции и прокуратуры.

Пусть меряют температуру батареи. Батарея в каком состоянии? Когда меняли? В других комнатах по стояку отопления как?

Познакомьтесь с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам № 307 от 23 мая 2006г.

IV. Права и обязанности исполнителя

49. Исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;
б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;
з) вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;
и) в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;
н) по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта) , а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг;

Срок реагирования Ваше ЖЭУ нарушило. Думаю, что при обращении в ЖЭУ месяц назад Вы не зарегистрировали свою заявку в соответствии с разделом

VIII. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба) .
65. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество) , регистрационный номер заявки и время ее приема.
Доказать факт обращения не получится. Кроме того, Вы отказались производить замер температуры. Перерасчет делается на основании акта обследования. Вам его не произведут.
Остается обращаться с жалобой в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор на отсутствие качества услуг.
Далее -Прокуратура.

Нужно было согласиться. После требовать перерасчета и компенсаций. Поищи правила СНИП на эту тему. там процедура описана.

К ответу Капрала добавлю еще жилищную инспекцию, прокуратуру, главу администрации и губернатора, президента и главу правительства РФ. В случае подачи жалобы на бездействие ЖЭУ во все инстанции одновременно - результат 99%.

Оптимальный способ это писать в жилищно комунальную инспекцию вашего города, пишите в трех экземплярах, один экземпляр относите к управляющую компанию, на осальных двух ставите отметку о том что приняли, кто и когда, и только потом передавайте с отметкой в жилищнокомунальную инспекцию. Один экземляр оставляете себе. Нам помогло. Лучше если к вашей жалобе-заявке присоединяться ваши соседи, так как на коллективные бумаги у нас реагинруют лучше. Удачной борьбы.