Подскажите пожалуйста куда обращаться и кто должен за это отвечать?

В гражданском праве не зря предусмотрено, что доказательства предоставляет истец... Так что если вы сможете доказать, что стирали правильно, с соблюдением температурного режима, что вещи изначально были белыми и в них не вкрался кусок флага Украины, что вас не предупреждали об отключении воды, ну и т. п. , то спокойно можете подавать в суд... Непонятно только почему машинку менять собрались...

А що десь поганого, що речи стали жовтагарячими? Це ж дуже файно!

установите перед шлангом для забора воды фильтр, типа гейзера. А обвинить кого-то в том что у Вас вещи окрасились оччень сложно. Т. к. нужно еще доказать что они (вещи) были другого цвета изначально, потом доказать что Вы именно в тот момент (когда воду отключали) стирали, и что вы стирали именно дома (или где у Вас там ржавая вода) а не у родственници или в прачечной и т. д. и т. п. А по поводу объявления, почему так уверенны что его не было, может по радио или ТВ объявляли а Вы не слышали, и на двери подъезда клеиили, да какой то доброжелатель сорвал. . или в местной газетенке писАли где-нить в уголке на последней странице..

ну тут без офиц. эксперт. заключ. ничего не докажешь, документ бы какой нить - вот тогда другое дело