требуется квалифицированная консультация: мою квартиру сегодня затопили соседи сверху...

Для начала, Вам необходим АКТ О ФИКСАЦИИ ВРЕМЕНИ, МЕСТА И СТЕПЕНИ ПОВРЕЖДЕНИЯ. Акт составляется организацией, эксплуатирующей здание. На этом этапе необходимо проследить, чтобы в акте оказались зафиксированы не только все виды нанесенного ущерба, но и "возможные скрытые повреждения". Это делается на случай того, что вода постепенно просачиваясь изо всех щелей, может через 5-6 дней проявиться в самом неожиданном месте.

Ни в коем случае не начинайте ремонт в квартире до составления акта о повреждениях. В противном случае, вам будет сложно обрисовать полную картину происшедшего при возникновении спорной ситуации.

Если у Вас есть под рукой фотоаппарат или камера, стоит запечатлеть на нее все, что происходит в квартире во время "потопа". Такой занимательный "фильм" может очень помочь в том случае, если виновник затопления впоследствии станет доказывать Вам, что повреждения были минимальны или вообще не имели к данному происшествию никакого отношения.

Уже на этом этапе стоит попробовать договориться с соседями о размерах и способах возмещения ущерба. Придя к обоюдному согласию, вы сможете приступить к работам по восстановлению пострадавшего жилища.

Однако придти к соглашению на этом этапе удается далеко не всегда. Если с первой попытки это у Вас не получилось, не отчаивайтесь, но и не тратьте массу времени на бесплодные переговоры. Продолжайте действовать, отложив следующий этап дискуссии на непродолжительное время.

Теперь, после составления акта и первого этапа проведения переговоров, требуется произвести оценку ущерба, нанесенного вашей квартире. Для этого придется обратиться в какую либо из компаний, занимающихся составлением сметной документации по оценке жилища. За составление отчета придется заплатить некоторую сумму, но обойтись без такого документа, увы, невозможно. Когда ОТЧЕТ О РАЗМЕРЕ УЩЕРБА составлен, можно перейти к следующему этапу.

Следующий шаг - это повторная попытка мирных переговоров с соседями, где к вашим аргументам прибавятся бумаги, перечисленные выше. Практика показывает, что чем больше бумаг вы можете предъявить, тем убедительнее могут оказаться для соседа ваши предложения. Договорившись о сумме и способе возмещения ущерба, вы сможете с чистой совестью перейти непосредственно к ремонту вашей пострадавшей квартиры.

Если же попытка мирных переговоров оказалась безрезультатной, и к соглашению с виновниками происшествия придти не удалось, значит, следующим шагом станет для вас обращение к ЮРИСТУ, который, вооружившись законом, поможет вам получить причитающуюся с соседа сумму с учетом всех ваших дополнительных затрат.

Увы, следует признать, что бесплодные переговоры и судебные тяжбы длятся иногда годами, не давая никаких видимых результатов. Уберечься от дополнительных моральных и материальных затрат удается тем, кто предусмотрительно застраховал свое имущество, причем сделал это грамотно и с учетом всех подводных камней. СТРАХОВАНИЕ квартиры, ее отделки и инженерного оборудования от возможных рисков, может стать надежным защитником ваших интересов.

Все сказанное выше относится к ситуации, когда пострадавшей является ваша жилплощадь, однако столь же часто мы сталкиваемся и с прямо противоположным случаем. Ситуацию, в которой по тем или иным причинам ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ можно расценить как значительно более сложную с моральной и финансовой стороны. В таком случае, то что ВЫ ЗАТОПИЛИ СВОЮ КВАРТИРУ, вероятно еще пол беды. Необходимость восстанавливать собственную пострадавшую жилплощадь в сочетании с жилищем возмущенных и расстроенных соседей, недавно завершивших евроремонт, - достаточный повод для грустных размышлений.

Несомненно, грамотное СТРАХОВАНИЕ может помочь и в этой ситуации, если вы предусмотрительно застраховали различные риски с учетом возникновения всех возможных внештатных ситуаций.

Если Вы на это согласны, пусть соседи напишут об этом расписку с указанием вида ремонта, качества используемых материалов и сроки проведения. А то будет как с нашими соседями. Их затопил начальник из ЛУКойла и пообещал быстрый ремонт. Ремонт был действительно быстрый силами рабочих ЛУКойла и материалы оттуда, но древние как этот мир бумажные обои с выгоревшими рисунками и т. п.

Зря соглашалась. Надо было вызвать независимых экспертов, оценить нанесённый ущерб. Но если соседям доверять можно, - набирайся терпения. Пусть ремонтируют.

прийти к юристу и заплатить бабло за квалифицированную консультацию.

Лучше обратиться в ЖЭК с требованием составить акт о заливе, составить смету расходов по ремонту. Хорошо, если соседи не откажутся потом от своих обещаний, а если откажутся- у Вас будет с чем в суд обратиться

Если акта не будет- считайте что Вас развели. Не стоит ожидать от соседей той компенсации на которую Вы расчитывали. Без бумажки Вам заплатят столько -сколько посчитают сами соседи.

обязательно акт составлять! а то потом не докажете ничего - а они могут просто забыть про свое обещание. а акт он не помешает.

Эти обещания все ерунда. Надо вызывать эксперта, составлять акт с оценкой ущерба. Главное в акте надо указать причину происшедшего. Это потом может помочь. А дальше уже можно и поверить на слово соседям, но если вдруг они потом начнут отказываться у Вас будут хоть доказательства, с которыми Вы можете пойти в суд.

сделайте фото для подстраховки. Покажите квартиру нескольким соседям в качестве свидетелей.

Акт должен быть составлен обязательно, в противном случае Вы себя ни чем не подстраховали! Мало ли кто кому что обещает !!!

Акт должен быть составлен обязательно, иначе если соседи пойдут на попятную, то вам будет трудно доказать свою правоту.

Если акт не составляешь, возьми хотя бы расписку на завышенную сумму (процентов на 30-40%). Зафиксируешь и вину соседей и факт причинения ущерба.

Т. к. следы потопа еще присутствуют, пригласить комиссию из ЖЭКа, составить акт, оценить причинённый ущерб, оговорить сроки ремонта или сроки погашения ущерба в денежной форме.

Надо было составлять акт и оценивать ущерб. Очень часто устные договоренности не выполняются.