Затопили соседи сверху. У них прорвало трубу отопления. Кто должен мне возместить ремонт?

Итак, для начала, нам необходим АКТ О ФИКСАЦИИ ВРЕМЕНИ, МЕСТА И СТЕПЕНИ ПОВРЕЖДЕНИЯ. Акт составляется организацией, эксплуатирующей здание. На этом этапе необходимо проследить, чтобы в акте оказались зафиксированы не только все виды нанесенного ущерба, но и "возможные скрытые повреждения". Это делается на случай того, что вода постепенно просачиваясь изо всех щелей, может через 5-6 дней проявиться в самом неожиданном месте.

Ни в коем случае не начинайте ремонт в квартире до составления акта о повреждениях. В противном случае, вам будет сложно обрисовать полную картину происшедшего при возникновении спорной ситуации.

Если у Вас есть под рукой фотоаппарат или камера, стоит запечатлеть на нее все, что происходит в квартире во время "потопа". Такой занимательный "фильм" может очень помочь в том случае, если виновник затопления впоследствии станет доказывать Вам, что повреждения были минимальны или вообще не имели к данному происшествию никакого отношения.

Уже на этом этапе стоит попробовать договориться с соседями о размерах и способах возмещения ущерба. Придя к обоюдному согласию, вы сможете приступить к работам по восстановлению пострадавшего жилища.

Однако придти к соглашению на этом этапе удается далеко не всегда. Если с первой попытки это у Вас не получилось, не отчаивайтесь, но и не тратьте массу времени на бесплодные переговоры. Продолжайте действовать, отложив следующий этап дискуссии на непродолжительное время.

Теперь, после составления акта и первого этапа проведения переговоров, требуется произвести оценку ущерба, нанесенного вашей квартире. Для этого придется обратиться в какую либо из компаний, занимающихся составлением сметной документации по оценке жилища. За составление отчета придется заплатить некоторую сумму, но обойтись без такого документа, увы, невозможно. Когда ОТЧЕТ О РАЗМЕРЕ УЩЕРБА составлен, можно перейти к следующему этапу.

Следующий шаг - это повторная попытка мирных переговоров с соседями, где к вашим аргументам прибавятся бумаги, перечисленные выше. Практика показывает, что чем больше бумаг вы можете предъявить, тем убедительнее могут оказаться для соседа ваши предложения. Договорившись о сумме и способе возмещения ущерба, вы сможете с чистой совестью перейти непосредственно к ремонту вашей пострадавшей квартиры.

Если же попытка мирных переговоров оказалась безрезультатной, и к соглашению с виновниками происшествия придти не удалось, значит, следующим шагом станет для вас обращение к ЮРИСТУ, который, вооружившись законом, поможет вам получить причитающуюся с соседа сумму с учетом всех ваших дополнительных затрат.

Увы, следует признать, что бесплодные переговоры и судебные тяжбы длятся иногда годами, не давая никаких видимых результатов. Уберечься от дополнительных моральных и материальных затрат удается тем, кто предусмотрительно застраховал свое имущество, причем сделал это грамотно и с учетом всех подводных камней. СТРАХОВАНИЕ квартиры, ее отделки и инженерного оборудования от возможных рисков, может стать надежным защитником ваших интересов.

Все сказанное выше относится к ситуации, когда пострадавшей является ваша жилплощадь, однако столь же часто мы сталкиваемся и с прямо противоположным случаем. Ситуацию, в которой по тем или иным причинам ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ можно расценить как значительно более сложную с моральной и финансовой стороны. В таком случае, то что ВЫ ЗАТОПИЛИ СВОЮ КВАРТИРУ, вероятно еще пол беды. Необходимость восстанавливать собственную пострадавшую жилплощадь в сочетании с жилищем возмущенных и расстроенных соседей, недавно завершивших евроремонт, - достаточный повод для грустных размышлений.

труба отопления - общее имущество подъезда. Ущерб вам нанесен не соседями, а вашей УК

Соседи сверху... Не захотят платить по мирному, обращайтесь в суд...

Стояк отопления относится к общему имуществу дома и оплачивать ремонт Вашей квартиры - дело Вашей управляющей компании.
Советую ознакомиться с Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491 "Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме". Вам станет ясно. Если трубу прорвало после первого запорного устройства, т. е. непосредственно перед радиатором отопления, тогда это имущество собственника квартиры и ремонт оплачивает он. При отсутствии запирающего устройства - и стояк, и радиатор - общее имущество дома. Прочтите Решение ВС от 22.09.2009 № ГКПИ09-725.
КАК ДЕЙСТВОВАТЬ, Вам уже расписали, можете дополнительно прочитать это: http://pravdapskov.ru/rubric/21/6319. Могу посоветовать обратиться за оценкой ущерба к независимым экспертам.

соседи тока через суд

Вам надо обратиться в управляющую компанию, если прорыв произошел так сказать "по вине коммунальщиков"
а если по вине соседей, то обратиться в мировой суд
только для этого вам надо вызвать специалистов упр. компании и заактировать протечку и ущерб

ЖКХ если докажете что причина прорыва было чрезмерное давление, или какая иная причина. Если вина соседей то они, опять же только через суд.

Вызывайте ЖЭК, составляйте акт. Обязательно! Если соседи не хотят платить добровольно, будет документ на основании которого вы подаете в суд.

без экспертной коммисии здесь не обойтись

соседи

-составьте акт о заливе
-вызовете независимых оценщиков - ООО ОК "ВИК" быстро и качественно сможет определить сколько стоит ремонт нанесенных повреждений - http://vik-ocenka.ru/yslygi-ocenka/ocenka-ysherba
- постарайтесь урегулировать вопрос мирно... судебныеразбитрательства могут достичь и 1 года