Они еле теплые, в квартире холодно, у меня грудной ребенок, приходится включать обогреватель, который наматывает эл-во ((( Вызываю жилкомсервис, они валят на котельную, типа они так топят, хотя в др домах кочегарит нормально, окна люди открывают. Плачу и за отопление и за электричество
Достали, куда обращаться?
P.S. сейчас вот вообще холодные, в аварийную не дозвониться
Жилищное право
Есть ли какая то норма какой температуры должны быть батареи?
Есть саннормы, регламентирующие температуру подаваемой воды в дома. Она должна быть 70 градусов зимой и 60 градусов при нулевой температуре.
Однако, за состоянием батареи центрального отопления должен следить сам владелец квартиры.
Однако, за состоянием батареи центрального отопления должен следить сам владелец квартиры.
Антон Дружинин
Она про батареи пишет, а не про ГВС.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/
----------
требования к кчеству комм. услуг по отоплению
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/38f223113cabebcdfa928503d5524f19d8309589/
---------------
X. Порядок установления факта предоставления коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/1dc2ccc34653658a6d4ab1c18f42c5cf0ab5b46a/
акт проверки нужен " выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги."
Чтобы потом пересчет требовать перерасчет по
IX. Случаи и основания изменения размера платы
за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность, а также
при перерывах в предоставлении коммунальных услуг
для проведения ремонтных и профилактических работ
в пределах установленной продолжительности перерывов
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/f01b049d6d3be0e58d178a4474175ac58896e7e3/
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/
----------
требования к кчеству комм. услуг по отоплению
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/38f223113cabebcdfa928503d5524f19d8309589/
---------------
X. Порядок установления факта предоставления коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/1dc2ccc34653658a6d4ab1c18f42c5cf0ab5b46a/
акт проверки нужен " выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги."
Чтобы потом пересчет требовать перерасчет по
IX. Случаи и основания изменения размера платы
за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность, а также
при перерывах в предоставлении коммунальных услуг
для проведения ремонтных и профилактических работ
в пределах установленной продолжительности перерывов
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/f01b049d6d3be0e58d178a4474175ac58896e7e3/
Тут ориентир не на теплые=холодные батареи, а на т-ру в квартире. По нормам - 18 градусов, а в угловых - не менее 20. Если у вас ниже нормы, то вызывайте УК, пусть составляют акт. Если отказываются придти - двое соседей и с ними составляйте акт о недостаточном поступлении тепла в кв-ру.
Правда, если у вас 18, то тут уже дергаться бесполезно - такие у нас законы. Придется сидеть с обогревателем.
Правда, если у вас 18, то тут уже дергаться бесполезно - такие у нас законы. Придется сидеть с обогревателем.
В Москве есть горячая линия - действует отлично.
1)Обратиться в УК Письменно - себе копию с отметкой. услуга теплоснабжения оказывается с ненадлежащем качеством, температура в комнатах не соответствует установленной норме +18 град. и угловых +20 град, (согласно постановления Правительства №354 от 06.05.2011г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ...» См. приложение №1 ) и требуете принятия мер.
На ваше заявление они обязаны в течение трех дней дать ответ. Данное заявление (дата регистрации) будет являться документом, на основании которого можно требовать проведения перерасчета, за не оказанную услугу в теплоснабжении до момента её представления (должен быть составлен акт обслуживающей организации и вами подписан) .В прокуратуру заявление. За содержание дома отвечают: УК, ДЭЗ, ГУИС, Жилищная инспекция, ОАТИ (объединенная адм. -техническая инспекция) и местная власть (Управа, Префектура)
п. 14 Федеральный закон от 27.07.2010 г. №190-ФЗ
«О теплоснабжении»
ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги.
Общие технические условия» , утвержденному постановлением Госстандарта России
158-ст от 19.06.00 г. ) : угловая комната +20; здание первого года эксплуатации
+20; жилая комната +18; кухня +18; ванная +25; вестибюль, лестничная клетка
+16.
Коммуникации обычно проверяют в день обращения техник-смотритель или инженер местной ДЕЗ. После осмотра батарей они составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры для оформления перерасчета коммунальных платежей.
При этом внутреннюю температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой
комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Если
жалобы жильца подтвердятся, то в зависимости от сложности работ коммунальщики
обязаны все исправить в среднем в срок от одного до семи дней. По нормам
отклонения температуры воздуха в комнатах вообще не допускаются. То есть батареи
обязательно должны нагревать квартиру до указанных в правилах градусов. Если
этого не происходит, тогда квартплата уменьшается индивидуально для каждой
«пострадавшей» квартиры в зависимости от ее метража. Перерасчет
«коммуналки» делают по заявлению жильца в расчетной части инженерной районной
службы.
ФЗ №131 п. 14 о самоуправлении - обязанность власти заботиться о нас (и отопление - наиважнейшая часть) - Претензию местной власти, требуете предоставить копию ГосКонтракта с вашей УК, копии проверок и штрафных санкций по контракту вам для суда. Считаете их ответственными не менее УК - подаете иск в суд солидарно.
. Жилинспекция и Прокуратура ст. 7.22 7.23 КОАП РФ и 14.7 - обман потребителей - добейтесь постановления о штрафе - даст победу в суде
1)Обратиться в УК Письменно - себе копию с отметкой. услуга теплоснабжения оказывается с ненадлежащем качеством, температура в комнатах не соответствует установленной норме +18 град. и угловых +20 град, (согласно постановления Правительства №354 от 06.05.2011г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ...» См. приложение №1 ) и требуете принятия мер.
На ваше заявление они обязаны в течение трех дней дать ответ. Данное заявление (дата регистрации) будет являться документом, на основании которого можно требовать проведения перерасчета, за не оказанную услугу в теплоснабжении до момента её представления (должен быть составлен акт обслуживающей организации и вами подписан) .В прокуратуру заявление. За содержание дома отвечают: УК, ДЭЗ, ГУИС, Жилищная инспекция, ОАТИ (объединенная адм. -техническая инспекция) и местная власть (Управа, Префектура)
п. 14 Федеральный закон от 27.07.2010 г. №190-ФЗ
«О теплоснабжении»
ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги.
Общие технические условия» , утвержденному постановлением Госстандарта России
158-ст от 19.06.00 г. ) : угловая комната +20; здание первого года эксплуатации
+20; жилая комната +18; кухня +18; ванная +25; вестибюль, лестничная клетка
+16.
Коммуникации обычно проверяют в день обращения техник-смотритель или инженер местной ДЕЗ. После осмотра батарей они составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры для оформления перерасчета коммунальных платежей.
При этом внутреннюю температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой
комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Если
жалобы жильца подтвердятся, то в зависимости от сложности работ коммунальщики
обязаны все исправить в среднем в срок от одного до семи дней. По нормам
отклонения температуры воздуха в комнатах вообще не допускаются. То есть батареи
обязательно должны нагревать квартиру до указанных в правилах градусов. Если
этого не происходит, тогда квартплата уменьшается индивидуально для каждой
«пострадавшей» квартиры в зависимости от ее метража. Перерасчет
«коммуналки» делают по заявлению жильца в расчетной части инженерной районной
службы.
ФЗ №131 п. 14 о самоуправлении - обязанность власти заботиться о нас (и отопление - наиважнейшая часть) - Претензию местной власти, требуете предоставить копию ГосКонтракта с вашей УК, копии проверок и штрафных санкций по контракту вам для суда. Считаете их ответственными не менее УК - подаете иск в суд солидарно.
. Жилинспекция и Прокуратура ст. 7.22 7.23 КОАП РФ и 14.7 - обман потребителей - добейтесь постановления о штрафе - даст победу в суде
Пишите сразу в жилинспекцию и в прокуратуру и пишите активно, иначе будут отписки давать.
Похожие вопросы
- Какая температура должна быть у батарей центрального отопления в жилом здании и как не платить за еле теплые батареи ..
- Помогите найти закон по которому под каждым окном в квартире должна стоять батарея.
- Есть ли нормы для температуры стояка в угловой квартире? У нас в одной комнате стояк 58, а в другой (угловой) 36.
- Какая температура должна быть при отоплении в угловой квартире, в панельном доме?
- Кто должен менять батарею отопления в квартире (приватизированной, муниципальной) - ЖЭК или жилец? При том, что она отно
- Если дом с 1953 года и квартира не протизирована,кто должен менять батареи,их ни когда не меняли?Они текут.
- Квартира приватизирована- потекла стальная панель отопления- за чей счет должны сменить батарею?
- Подскажите,если управляющая компания-ЖКХ,то за чей счёт должны меняться батареи в квартире?
- кто должен менять батареи и за чей счет в неприватизированной квартире
- через какое время и какой температуры должна идти горячая вода по закону?