По поводу приватизации

Скорее всего квартплата приходит на умершего нанимателя, а так как прежний наниматель умер, а Вы являетесь родственником и зарегистрированны в данной квартире, то обратитесь в свое ЖКО (расчетно-кассовый центр) по замене лицевого счета. После того как замените лицевой счет предъявите его в БТИ. Лицевой счет заменяет ордер на квартиру.

Наследники квартиры проживают? Это похоже на бред, не могут они наследовать гос. квартиру.

перезаключить договор соцнайма
ордер может быть только в бухгалтерии или в жилищном агенстве
БТИ не нужно-только паспорт на квартиру, а его дают не по ордеру, а по прописке

В договор соц. найма 1985 года нужно внести изменения: изменить субъектный состав нанимателей (в связи со смертью) : обратитесь в соответствующий отдел муниципалитета и внесите изменения в договор (либо заключите новый договор соц. найма) .
Предъявите в БТИ этот договор соц. найма, это практически одно и то же: разрешение собственника квартиры (муниципалитета) проживать указанным в договоре (ранее - в ордере) лицам в квартире. Этот же договор потом предъявите в ФРС, если потребуется.

Квартира, по договору соц найма, была оформлена на человека, которого уже нет в живых, в квартире проживают наследники (!). Как перевести квартиру на Нас? -этого быть не может. вот если бы была приватизирована, тогда дело другое

1. Сначала вам надо перевести л/счет на одного из совершеннолетних, зарегистрированного на данной жилплощади, переоформить договор соцнайма.
2. Насчет ордера обратитесь в жилищный отдел муниципалитета вашего района.
3. Наследники наследуют собственность наследодателя, а ваша квартира государственная.
Когда ее приватизируете, вот тогда она у вас будет в собственности.

я слышала, что когда умирает человек, на которого была получена квартира, и квартира не приватизирована, то о наследовании и речи не может быть, т. к. это государственная собственность, и "наследники" в теории даже жить нам уже не могут, а квартира будет отдана очередникам.