Вступление в наследство, проблема

Такая проблема: сегодня моей маме позвонила сестра её покойного мужа и сказала, что нужно открывать наследственное дело по дому бабушки (матери покойного мужа). Бабушка умерла еще в 2010 году, дом в деревне был сразу же продан. Мой тогда еще живой отец отказался от своей доли наследства. Сейчас, как выяснилось, новый хозяин дома решил его продать и у него не в порядке документы на этот дом, якобы он владеет только 1/3 наследства (у бабушки было трое детей, два сына, которые уже оба умерли и дочь, которая жива и которая и продавала этот дом). Теперь с моей мамы требуют открывать наследственное дело, чтобы тому новому хозяину можно было оформить все документы на дом как положено, спустя 12 лет, после того, как он его купил. Моя мама вообще не в курсе всех этих дел и сильно болеет, ей, как говорится, не до этого всего. Тем более, дом находится за несколько сотен километров от нашего места жительства. Что в данной ситуации можно сделать нам, чтобы не ввязываться во всю эту проблему, созданную не нами и не по нашей вине? Буду очень признательна за компетентые ответы по существу.