Самостоятельный отдых

Вопрос знатокам по самостоятельному бронированию отелей через любую систему бронирования!

Забронировала один и тот же отель на один и тот же период, на одно и тоже имя, но на разных сайтах, цены разные. Обе брони отменить уже нельзя. Понятное дело, что мне не нужно два номера в отеле, а нужен один. И желательно, тот который подешевле. Просто так получилось, забронировала один, потом забыла, потом увидела дешевле, короче теперь две неотменяемых брони. Что будет если приеду в отель и покажу только одну бронь. Они вообще привяжут ко мне еще и вторую бронь? или не сопоставят данные или им вообще пофиг? Город значения не имеет. При бронировании указывалась карта, на которой нет денег, снять ничего не возможно!
Больше интересует, какие действия отеля могут быть? ! Какая у них там система?
Алексей Королев
Алексей Королев
814
вы должны связаться с отелем и попросить отменить одну из броней. они сохранят для вас 2 номера (вдруг вы специально так сделали для группы) - это абсолютно точно, и если вы вдруг скажете "ой, нет - я хочу один",то за второй заставят заплатить как минимум сумму проживания за сутки, а как максимум всю сумму - это уже от политики отеля зависит и от сезона (если высокий сезон, то для них это потери, а если нет, то могут простить) Если делать все заранее, то может обойтись... И еще - если отель не получает подтверждения о наличии необходимой для бронирования суммы на карте, то бронь может не подтвердиться вообще.
Александр Илларионов
Александр Илларионов
8 671
Лучший ответ
Алексей Королев хорошо, а кто тогда ставит эти условия: отменяемая бронь или нет- отель или посредник типа букинг ком? И могу ли я написать в отель и попросить отменить бронь, если их посредники в данном случае travel ru не могут мне отменить мою ошибочную бронь, ссылаясь на тот пункт что бронь неотменяемая!! ! Я им писала- отвечают- неотменяемая бронь и всё тут- ничего не поделаем. Если отелю написать они смотрят на это отменяемая или нет бронь?
«И от жадности, ква-ква, и от глупости...»
Владимир Исаев
Владимир Исаев
70 505
Вот придете вы к ним, а у них на вас два номера забронировано... Они же это сразу увидят... больше того, они вас ждут.... Как вы им будете объяснять, что ошиблись? Они ведь свою выгоду благодаря вам упустили. Отмените бронь, может быть и простят заказ и отмену....)))
ДВ
Дмитрий Ввввв
56 671
Алексей Королев как отменить если это не возможно нет ни кнопочки такой ничего такого. Мало того я написала в службу поддержки через 2 минуты с момента ошибочного бронирования, они мне в каждом письме одно и тоже отвечают ничего не можем сделать ваша бронь не отменяемая!
слишком много общих фраз и условий.. . Не зная подробностей - нельзя ничего сказать. Все будет зависеть от того конкретного отеля, который вы дважды забронировали и персонала на ресепшене. ИМХО лучше с самого начала при размещении с улыбкой рассказать о своей рассеянности и случайном двойном бронировании номера. А уж по какой цене платить за номер - зависит только от ваше обаяния:)
СБ
Сергей Батухтин
99 192
Алексей Королев а что вы хотите чтобы я вам написала, название сайтов, отеля, суммы, номер своей брони или что? Я описала ситуацию максимально просто- две брони на один отель, брони отменить нельзя, так как по спец тарифу сделаны! Как быть? Обычно при заселении показываю распечатку брони, они сверятся, дают ключ и всё. А вот будет ли сопоставлено что ожидается прибытие еще одной гражданки с такой же фамилией, но с бронью с другого сайта?
Как правило, нельзя отменить только бронь с предоплатой. В остальных случаях отмена брони возможна даже за 1 минуту до времени check in. Вопрос только в размере штрафа. Если система бронирования, которой Вы пользовались, не предоставляет инструмента для этого, то свяжитесь напрямую с отелем и объясните им, какую из 2 броней Вы хотите отменить, а какую - оставить. Главное, что бы они не отменили обе:) . Если в листе бронирования нет адреса электронной почты или номера факса, то сайт отеля с этими данными можно найти с помощью поисковиков.
Марина А
Марина А
45 867
Алексей Королев вы неверно думаете, загляните хотя бы на букинг, есть разные тарифы и к ним разные условия бронирования и отмены. Можно забронировать номер без оплаты, но при этом нельзя его будет отменить (как у travel ru)/ Указывается что оплата будет при заселении и отменить это бронирование нельзя. Бывает так, что сумма полностью блокируется на карте, при этом отменить бронь можно иногда за сутки до заселения, и деньги вернуться назад. Поэтому вот вам разные ситуации
Найдите контактные телефоны этого отеля в котором бронировали и не нужен, просто позвоните туда и отмените бронь. Это бесплатно делается
DA
Dias Amangali
5 573
Алексей Королев вы не имеете представления о бронировании через сторонние сайты. Есть определенные правила, и если бронируешь номер по спец тарифу или по спецправилам, которые неотменяемые, то и сделать ничего нельзя, ни отменить, ни изменить. Я им писала в службу поддержки, отвечают - ничего не можем сделать, у вас неотменяемая бронь. Пусть лучше отель теряет деньги но бронь вашу не отменим, штрафы дороже всяких репутаций! travel ru между прочим
Отмена бронирования должна быть. Снятие брони может быть как бесплатным, так и со штрафом (в зависимости от политики отеля и от того, за какое время до вселения производится отмена.
"При бронировании указывалась карта, на которой нет денег, снять ничего не возможно! " - вполне вероятно, что условием оплаты была оплата на месте, при вселении. Смотрите внимательно.




Ну, а для того, что бы не метаться по сайтам бронирований (Букинг. ком, Агода. ком и прочим) - пользуйтесь агрегаторами, которые за вас произведут сравнения и выдадут самый дешевый вариант на данный момент.
Галина Баталова
Галина Баталова
1 008
Алексей Королев отмены нет, спец тариф и там и там, но на одном сайте было все же дешевле, оплата в отеле должна быть
Агрегаторами пользуюсь, но говорю же, что так получилось, что забыла про первую бронь. Интересует, какие претензии могут быть ко мне со стороны отеля, попросят оплатить второй номер, , который мне не нужен?

Похожие вопросы