Что за шляпа с модемом АДСЛ?

А) Скорее всего не правильно подключен сплиттер.

Правильная схема - К телефонной линии подключается сплиттер (маленькая серенькая коробочка с тремя выходами, Выходы подписаны Line - телефонная линия, Tel - Телефоны, Modem - сам модем ) и уже из него идёт разводка проводов на модем и телефон.

У Вас скорее всего есть подключенные телефоны под сплиттера, вариантов исправления несколько,
1) или поставить сплиттер на входе ДО ВСЕХ телефонных аппаратов и подключить их после сплиттера,
2) или же на каждый телефонный аппарат можно поробывать поставить спрлиттер.

Б) Также, если живете в многоэтажке возможно до квартиры идёт "советская лапша", и что где отходит контакт в телефонной коробке подъезда, или же где перебит или передавлен кабель. При возможности от телефонной коробки в подъезде до модема желательно провести витую пару.

В) Обрыв линии. Звонили на телефонную станцию, чтобы проверили Вашу телефонную линию?

На вашем месте Сначала бы проверил разводку кабклей до модема (А) , потом бы позвонил на телефонную станцию (В) , и наконец провел бы витую пару до модема (Б).

все вопросы к провайдеру ,
зачем здесь спрашивать о том
о чём должен заботиться провайдер

проблема на линии

Посмотрите целостность телефонного кабеля (от компа к розетке подключения телефона) и контакты в розетке. При слабом контакте или "скрутках" на кабеле, инета нормального не будет. Мне пришлось покупать новый телефонный кабель из-за того, что на нём была "скрутка" ( место соединения разрыва кабеля) . После замены, уже два года проблем нет. А ещё лучше, вызови спеца с техподдержки твоего провайдера (поставщика услуги) и он за пару минут, при помощи ноутбука и проги, найдет слабый участок линии. Да, ещё. Если на линии ( в квартире ) параллельно стоят два телефона, то тоже инет будет глючить.

настройщика надо и не будет проблем за 10 мин

Неправильно подключен сплиттер