какя ответственность ентернет провайдера за не соблюдение договора

Если внимательно прочитать договор и вникнуть в суть, то выходит, что они ничто не гарантируют и не за, что не отвечают, вот так умело составлен договор .

формально - да. реально.. . попробуй докажи :(

зы. зависит от конкретных людей. с одними можно нормально поговорить и получить помощь, а бывают упрутся рогом и давай "грузить".

В большинстве договоров - реально никакая.. . макс 10-30 долл даже при договорах с юрлицами. Единственно - могут не брать или уменьшить плату и предложить искать другого прова...

ни какой... это единственные люди которые как и операторы сотовой связи вне закона.. попробуй дакажи... они сошлются что у тебя не рабочее оборудование было на тот момент и всё...был у меня такой случай в том году с АКАДО москва.. инет работал вот тока вперфект волд не мог играть... все играют а я не могу зайти на сервак игры... делаю трасинг мне на 3 прыжке паказывает что рвётся пакет иммено у акадо.. звоню им.. мне они начинают лепить что чтото у меня с компом... выезд спеца ихнего платно.... и все типа заняты... доставал из дня три.. приехал какойто сантехник.. походил походил возле компа и грит что нужно на компе переустановить винду на лицензию!!!! установить платный анвир!!!! и так далее.. насчитал тока заработу 13 тыс!!!! а я всё под дурака кошу неграмотного.. дальше больше начал он мне всякие байки травить про пиратские винды и так далее. перешол на то что и комп голимый.))) а в другой комнате стоит ноут с другой выделенной линией с другой ОС (лицуха.. тока с магазина) и тоже не работает перфект волд... я послушал его и.... повёл в ноуту ткул пальцем... он типа поумничал и составил какуто бумажку и утопал.. звонят из тп акадо и грят что теперя у них новый прикол.. чтоб играть в перфект нужно покупать у них белый айпи и всё будет оки.. трассу откроют... плюнул купил белый за 100руб.. (не дорого!!!! как потом оказалось за каждый месяц оплата вырасла на 95 рублей!!!! я стал в шоке.. про абоненскую ни слова не говорили) дальше больше... перфект так и не запускается... хотя исправно работал в течении 2 лет!!!! достаю их далее.. кричу подам на вас в суд да вот тока нет их адреса (договор заключается с ними по телефону.. потом приехжают спецы тянут оптоволокно в квартиру и отдают договор.. ты от счастия и не смотришь что в договоре нет адресса их конторы) далее прикольнее начинаю пугать их судом.... они окрысились и убрали скорость почти в 10 раз... и обещают каждый день там чтото сделать... вобщем прошло 2 месяца каждодневной нервотрёпки пака всем подьездом не накалякали письмо.. отнесли учестковоми.. к письму приложили распечатки трассинга.. оказалось у всего подьезда така шняга.. 12 человек кто играет в перфект волд.. участковый кудато звякнул.. приехали умные парни на подьезде сменили маршрутизатор и вуаля инет заработал как часы.... но это единичный случай (просто толпа собралась да участковый толковый.. а так он нам сказал что доказать практически не возможно.. если тока на оборудование провайдера не подцепить своё оборудование (ктож тебе это позволит).. теперь вот случай с домолинком.. это ваще жесть а не провайдер.. каждодневные обрывы инета.. половина сайтов не работает (у них там проблемы с днс адрессами) звонишь в ТП ну с 30-40 звонка поднимают неадекватные тёлки (им бы секс по телефону тока рассказывать) в инете ваще ноль... ответ перегрузи модем (даже не знают что такое роутер !!!) затем комп и типа инет появится.))) если не проканает то значит вирус.. это и все познания!!! всё..и типа они не делают.. а тока принимают заявки.. говоришь что с инетом.. они принимают и говорят что заявка будет рассмотренна в течение 5 дней.. (а ты как дурак будешь ждать) так у них прикол единый центр (вся россия от владика до калининграда) обьясняешь им ещё в каком ты городе)))) ваще жесть... звонит через пять дней чел и начинает по телефону устранять каието поломки и настраивать своё оборудование и вот чудо начинает работать.. н спрашивает всёли нормально ты гришь гуд.. он ложит трубку и через пол-час инет начинает опять колбасить.. и опять по кругу.. звонок неадекватным девчёнкам-заявка-5дней ожидания-звонок от технаря -инет работает пол-час и по новому.. и так уже 2 года (дома просто нет другого провайдера... зато цена за 4мбита 580рублей.. жесть.. и в городе только центр где принимают заявки на подключение и оплата услуг.. ани технарей ни кого нет... город не большой 50тыс..)))))) дают добро на подключение покупаешь модем САМ его устанавливаешь настраиваешь и вперёд)))) пи.... ц какойто

отклбчением у вас телефона. шутка.

Если ошибку провайдера предусматривает данный договор то в нем это должно быть оговорено !
Если провайдер нанес материальный ущерб то можно и в суд )
Если просто не соблюдения и вы это точно сможете доказать то могут не брать с вас плату за определённый период (Но это еще нужно доказать )

А вы уверены что скорость интернет соединения низкая не потому что :
а) У вас вирус!
б) Запущены сторонние программы использующие Интернет.
в) У вас сканируется комп, происходит дефрагментация, или еще всякая лобуда.

Проверьте скорость на сайте speedtest.net !
Запомните низкая скорость в основном проблема на стороне клиента!

Берете совй договор с ними и идете разбираться туда где подключали интернет, но Вас скорее всего потом отправят в техотдел