как позвонить с оного компа на другой с агента

Оба должны быть в режиме онлайн, у обоих должны быть подключены и настроены наушники (или колонки) и микрофон,
у обоих должен быть установлен агент самой последней версии.

Для этого у каждого должны быть наушники с микрофоном, потом нажимаете на звонок и общаетесь

если именно с агента----открывай собачку--щелкай на того кому хочешь позвонить--выскочит его рамка--там будет написано позвонить.... звони.... значок должен гореть зеленым светом

значит у того чела в анкете нет телефона.. Скачай лучше skype

Все просто. Надеть гарнитуру, нажать в агенте кнопку с тел. трубкой. Там выбрать, либо позвонить на телефон, либо на компьютер. Но для второго нужно, чтобы у собеседника тоже был хотя бы микрофон с акустикой или наушники. Всё это хозяйство быстренько соединяется и разговаривай пока не уснешь. Ещё можно попользовать видеозвонок. Соседняя кнопка, на ней какая-то круглая фигня нарисована, отдаленно напоминающая вебкамеру. Естественно, должна быть подключена камера. Дальше то же самое, только еще и картинка появится.

с помощью проги Skype!!!!для этого нужен микрофон и наушники (или колонки).

для этого нужны наушники с микрофоном если есть то на верху есть значок первый с лева нажимаешь там высвечивается позвонить на мобильный или на комп выбираешь на комп и звонок ПОШЁЛ !!!

Настройки посмотрели? у вас микрофон включен? А другой человек за компом в он-лайне?