Проблемы с модемом

провайдер ?
марка модема ?
помню, что модемы на броадкомовском чипсете вели себя неадекватно.
теряли дефолт во внешний мир - точно.
из примеров - продукция фирмы интеркросс, лучезар. из более известных - dlink XXX _U_!!! U/BRU/D собраны на интеловском чипсете, вроде. с ними проблем не наблюдалось.

дописываю тут, раз прокомментировать не получилось:
играть "галочкой" default gateway в настройках модема
галочка эта в advanced\route, вроде
точно не помню

хотя, могут быть глюки и с завязыванием PPPoE сессии.. . :(
о !
настроить модем бриджом и поднимать PPPoE на компутере :)
в бридже рутинга нет :)

для начала выяснить у провайдера в чем дело. Если у него все в порядке, то разобратся с модемом ( в ремонт его)

обратись в службу тех. поддержки

Возможно проблемы на линии (шумы бла бла бла) или у провайдер. Или пора покупать новый модем) )
Сплинтер хоть стоит ?

какая длина провода от модема к компу если большая то умньш или ещё возможно провод сам по себе отсырел или обратись в тех поддержку у них могут быть сбои пусть проверят твою линию это всё бесплатно

Думаю с вашей стороны никак, если это не проблема с компьютером.. . Вам надо созвониться с вашим провайдером и сначала проверить связь с ним, а потом, если не поможет, пригласить их специалиста домой.

проблемы с линком
решит только СТП

не суюда нужно писать а в Тех поддержку звонить