Почему ростелеком отказывает в подключении услуг?

Портов свободных нет.

У меня была похожая ситуация. Но мне повезло. Через неделю после отказа приехали ростелекомовцы и начали собирать подписи. А ещё через пару недель провели оптоволокно. Но на этом всё не закончилось, я ещё года два уговаривал, чтобы свич подключили через мой счётчик (электрики запрещали ростелекомовцам самовольно подключать свич). Но всё таки добился своего. Так что продолжай настаивать.

Жалобу на что собираешься писать? На то что у оператора нет технической возможности предоставления услуги?
Тогда сразу пиши в спортлото

да просто бардак там к них это не звонить это идти туда надо и двери пинать тогда сделают

У меня такая же история. Там чиновники на чиновниках сидят.

Инженеров и технарей нормальных нет.
И, конкуренции.

Оставил заявку...
В Ростелекоме не хватает специалистов, тем более сейчас лето и пора отпусков. Соответственно в Ростелекоме людей не хватает. Вам следовало сходить в центр Ростелекома и заключить договор на предоставление услуг, когда заявка ваша уже одобрена и составлен договор на оказание услуги- они обязаны со своей стороны решить это как можно скорее. Сейчас как я понимаю у них нет никаких обязательств перед вами, а висит ваша заявка на подключение, а заявку можно рассматривать как пожелание и поэтому по мере возможностей из вышеперечисленных причин. Вы пока не их клиент по интернету и требовать с них пока ничего не можете - они вам не отказали, вместо вас у них обязательства перед клиентами, у которых уже договора и которые не получают услугу интернет- в первую очередь специалистов направляют туда- к ним, а не к вам.

Ростелекому, как госкомпании, всегда глубоко похуй на конкретного пользователя, одного, десять, тысячу. Разве что если миллион человек от их услуг откажется может слегка и задумаются (только задумаются, но потом скажут "ну и поxyй", и запросят дополнительное госфинансирование, это не предприниматели, рискующие разорением из-за недовольства клиентов). Им лишь бы бумажки все сходились и начальство не ругало. Если нет возможности подключиться к какому-нибудь другому провайдеру - ищи контакты с их начальством, только тогда на тебя обратят внимание.

Уже третий день жду, говорят вам позвонят и тишина