ЗАказал посылку с алиэкспрес, не пришла

Как подать жалобу если спор уже закрыт
Если спорный инцидент уже закрылся, но покупателя не устроил исход, он может в течение недели обратиться к администрации алиэкспресс с жалобой:

Перейти в детали спора и активировать ссылку подачи жалобы.
Управление жалобами

Определить категорию: покупателя не устроил результат решения спора или не доволен уровнем предоставляемой поддержки.
Описание проблемы

Описать суть проблемы на английском языке длиной не более 1000 символов.
Отправить запрос комиссии сайта.
Администрации сайта на рассмотрении жалобы выделяется 15 рабочих дней. После чего решение будет оправлено покупателю на адрес электронной почты. Покупатель получит свои денежные средства свой на счет.

В случае положительного решения, покупателю предложат компенсацию в виде купонов для совершения покупок на торговой площадке Али. Они появятся в течение 5 рабочих дней в личном кабинете. Воспользоваться купоном нужно в течение 2 месяцев. Однако при покупке с использованием купона и дальнейшем открытии спора, покупателю будут возвращены лишь свои собственные потраченные средства, без оплаты за купон.

При отрицательном выносе решения потраченные деньги за непригодный товар не будут возвращены покупателю. Можно попытаться оставить негативный отзыв о деятельности спорной комиссии и тем самым акцентировать внимание на своей проблеме еще раз.
Жмём на ссылку: https://aliglobal.ru/reshenie-problem/zhaloba/

Когда отслеживал, где она была в последний раз, в почтовом отделении которое ты указывал при регистрации?

Она идет