Подоходный налог многодетной женщины...

Нет подоходного налога, есть налог на доходы физ. лиц и по закону организация не должна осведомлять работника о льготах, которыми он может (если хочет) пользоваться на основании закона. Сейчас есть право выбора работника и например двойной льготой может пользоваться один из родителей, а другой этой льготой может и не пользоваться вообще. Возможно что заработная плата за декабрь уже насчитана и сегодня уже сведения в ФСС подаются, так что за возвратом налога возможно придется обращаться в ИФНС, но если бухгалтерия об этой уже знала, возможно сделала перерасчет и теперь нужно принести только документы.

а чего они ужаснулись-то? пользоваться или не пользоваться правом на стандартный налоговый вычет - это личное дело работника. если работник не написала заявление на предоставление вычета, то бухгалтерия и не обязана была этот вычет предоставлять. "автоматически" это не делается, бегать за работникам с просьбой написать заявление бухгалтерия не обязана. раз человек не обратился, значит ему не надо.
за 2014 г. все начисления - удержания сделаны, НДФЛ уже перечислили, так что никаких "перерасчетов" за прошедший календарный год бухгалтерия уже делать не будет. теперь работница будет подавать за 2014 г. декларацию 3-НДФЛ в налоговую инспекцию по месту жительства и ей вернут излишне уплаченный налог.

Должны вернуть. Срочно пишите заявление на имя главного бухгалтера, пока они не сдали свой отчет в налоговую: "Прошу сделать перерасчет подоходного налога за такое-то время, т. к. имею на иждивении трех несовершеннолетних детей. Документы прилагаются".

Обязательно вернут!!!!