Лингвистика

Каков спрос с почты России за поврежденную посылку?

Посылка была отправлена за границу и в истории отслеживания уже на территории страны получателя в одном из пунктов появилась надпись об имеющимся повреждении и отсылку на переупаковку.
Посылка еще не получена.
Возникает вопрос, если почта получателя (DHL) каким-то образом избежит ответственности, каковы обязанности почты России? У отправителя "договор" с ней (оплата услуги). Посылка изначально не застрахована. Но д. б. возможность автоматического страхования до какой-то суммы.

В общем непонятно как нужно поступить. В первую очередь вскрыть под подпись сотрудника почты, без видео, фото достаточно?
Никуда не надо обращаться. Надо прямо тут же, на месте, не расписываясь в получении посылки вызвать начальника этого отделения почты и вскрыть посылку под протокол (они знают, что за протокол) , тщательно зафиксировать в протоколе все внешние повреждения и только потом вскрывать. И если в результате вскрытия окажется, что содержимое повреждено или не соответствует описи, то надо все повреждения и несоответствия тоже в протокол вписать. А дальше уже начинаются проблемы отправителя - именно он, как заказчик услуг почты имеет право требовать от почты компенсации, страховки и т. д.
ЮМ
Юрий Максименко
215
Лучший ответ
Без страховки будет трудно что то доказать. В случае повреждения товара, в первую очередь страховка покрывает ущерб.

Почта России, как и DHL несут ответственность, только за пересылку и доставку товара.

А сейчас сами знаете, как там с товаром обращаются. Всё швыряют и кидают без разбора. Мне такие истории рассказывали... кошмар.

Я сама всегда на евро или два больше доплачиваю, лишь бы этого, простите, гемо*роя не было. Как то потом поспокойнее.

Иван тоже дело говорит. Ведь у каждого есть право, отказаться от получения товара, если имеются повреждения упаковки. Тем более, что вас удостоверили, что он был отослан на переупаковку. Кто может доказать, что там теперь всё на месте?

Желаю, чтобы ваши опасения оказались напрасными!
Концов не найдёте.
Качественнаяупаковка плюс страховка спасет вас от переживаний. Если страховки нет... на нет и суда нет.
Никакого. Не надо было отправлять почтой россисии.
Anastasia Donskaya
Anastasia Donskaya
955

Похожие вопросы