Как так ? Наращивали ногти в салоне,потом пришли с претензиями.

если ноготь сломался то виноваты не вы однозначно! может она гвоздь вертела!)) )
а вот если ноготь отслоился или появились пузырики под гелем - ваше упущение!
надо предупреждать клиенток, что нарощенные ногти тоже ломаются! и нефиг ими везде ковырять! может она первый раз нарастила! и по своей тупости думает, что ими теперь можно шурупы закручивать по хозяйству!
Вы знаете какие сейчас клинты тупые????

вина мастера если вследсвие нарушения технологии произошла отслойка материала, но в случаях когда поломка случилась из за из-за механического воздействия вследствие удара, падения или как говорят выше- гайки закучивали, вина только на хозяйке ногтей ...когда я впервы нарастила ногти, я на следующий день уже сломала сразу трри ногтя, просто сильно удаврив по ногтю )) но мне и в голову не пришло предъявлять претензии мастеру так как она меня подробно проинструктировала как обращаться с ногтями! мне кажется механическое повреждение можно отличить от уж если со всей дури ударить ногтем то надлом конкретный и даже сво ноготь сломан не только гель, . а если трещинка пошла на геле легонькая то может быть просто материа не качественный. у меня лопался постоянно гель одной марки. причина именно в геле

если не сломались а " отошли" по всей поверхности. . или если наростили в самый край ( при очень коротко срезаной ногтевой пластине) и мастер наложил очень тонкий слой геля. . а так- нечего пальцы совать куда попало. . можно вообще пластину повредить. . маникюр не железные перчатки. . ручки беречь требуется

Ногти НЕ могут сломаться ни с того, ни с сего! Вероятно, Вы могли ими удариться или прищемить, но не заметили этого! В результате виноват оказался мастер, мол, плохо наростил!
В 99% случаев сломанные ногти - это вина клиента! Следовательно, какие Вы можете предъявить претензии? Деньги Вам точно НЕ вернут и бесплатно НЕ переделают! Если Вам не дали чек (а в большинстве салонов чек не выдают) , то как Вы докажете, что наращивали ногти именно в ЭТОМ салоне и у ЭТОГО мастера?

У меня была подобная ситуация. Я решила её так. Ваши действия:
1. Приходите в салон к мастеру и предъявляете претензии с просьбой переделать. Если не помогает, то обращаетесь по очереди администратор/управляющий/директор.
2. Если на первом этапе проблема не решена, то оставляете запись в книге "Отзывов и предложений" и пишете жалобу в Роспотребнадзор с той же претензией и просьбой .
3. Если собрались судиться, то сделайте заранее фото съемку своих ногтей поломанных с наличием даты.
Дело в суде выиграть можно, но оооочень долго и сложно. Обычно все заканчивается на 1-2 пункте.
Удачи ВАм!

Ой! Это я с позиции клиента)) )
Если Вы мастер - то кто как не Вы знает - нарушали Вы технологию или нет? Если с технологией и материалами все ОК, то смело судитесь с клиентом!

у каждого мастера свои гарантии

( у меня даже есть распечатка, и я её клиенткам даю)

если это не гарантийный случай то пусть денежки платить.. . ноу мани, ноу хани

Вы не написали при каких обстоятельствах сломались ногти! Если Вы ими закручивали гайки - то в салоне Вас поднимут на смех, если придёте туда с претензией и с угрозой пожаловаться в Роспотребнадзор!

Nail интересно вы рассуждаете! лично я нарастила ногти и ничего такого не делала! ни ударяла, не ковыряла нигде, даже посуду день не мыла, а мастер сказала только два часа и на третий день они начали отламываться, вот почему???? Я в этом виновата что ли, значит мастер так "хорошо" сделала... и за что тогда я отдала столько денег, дешевле было бы приклеить их

Вот Вы пишете мол клиенты тупые, гвозди закручивают, а я Вам вот, что скажу: у меня за неделю сломались 3 нарощенных ногтя! Я никаких тяжёлых работ не выполняла, и не выполняю. Наращиваю не первый раз (у разных мастеров), и всегда ношу месяц минимум. Я пришла на ремонт к тому же мастеру, она с меня взяла деньги за ремонт. А ещё через пару дней, у меня опять отвалилось пол-ногтя в процессе обдирания губ. По-вашему, это моя вина?! Я считаю, это кривое неумелое наращивание.

запросто! у нас клиенты ногтями в замке ковырялись! так что как то надо утрясти просто - вот как то так)))) )

Здравствуйте. Как бытьв такой ситуации если клиент хочет сделать одну длину ногтей а мастер сделал другую но клиент говорил мастеру что длину не ту сделали вы.