Мобильная связь

МТС насчитала долг по неиспользуемой сим-карте

Здравствуйте, в марте 2015 года приезжал в Санкт-Петербург и чтобы не сильно тратиться с роумингом купил сим-карту МТС, тариф с абонентской платой, около 18 рублей/сутки. Попользовался с неделю, и уезжая проверил баланс 120-130 рублей, ну думаю, никому ничего не должен и отлично. Сим-карту сломал и выбросил, т. е. более их услугами не пользовался (теперь-то уже знаю, что надо было звонить/ходить в МТС и расторгнуть договор).
Какое-то время было тихо, но уже примерно год периодически достают со звонками, смс, даже не ленятся писать на электронную почту. На счету ДОЛГ 83,04 рубля. То есть я не пользовался сим-картой, но они куда-то списали около 200 рублей.
Вопросы:
1 . Как на выключенной, неиспользуемой сим-карте появился долг? Ну тут более-менее понятно - тариф с абон. платой, снимали ежедневно.
2. Почему по достижении порога отключения продолжили снимать средства? Вот тут непонятно - только что купленую сим-карту можно вгонять в долг? На основной сим-карте (тоже МТС) у меня всегда блокируются услуги связи при пороге отключения/ отрицательном балансе.
3. Сумма не существенная, но вот что-то я совсем не чувствую себя виновным в возникновении этого долга и не хочу платить. Подскажите как и что написать МТС, чтобы оспорить возникновение задолженности и добиться отмены задолженности. Может быть где-то есть описание что и в каком порядке делать? Буду рад ссылкам.
Спасибо.
БЕ
Берикжан Есенаманов
272
На 1 и 2 вопрос вам ответить должен специалист мтс. Если хотите попробовать разобраться сами, закажите детализацию того номера за период поездки до того момента, когда $ кончились. По поводу 2 вопроса: внимательно прочитайте описание тарифа, который купили, на сайте. Всю информацию, то, что мелкими буквами и в сносках. Раздел про абон/плату. Там должна быть указана сумма, до которой номер в минус может уходить. В любом случае, советую в офисе написать претензию на перерасчет. И требуйте официального письменного ответа.
Эвтерпа Процион
Эвтерпа Процион
34 155
Лучший ответ
...теперь-то уже знаю, что надо было звонить/ходить в МТС и расторгнуть договор...
1 Прочесть договор
2 Прочесть договр
3 И опять вместо того чтобы ходить/звонить в поддержку МТС ты стучишься сюда?
НБ
Нурлан Баймурзаев
95 335
Берикжан Есенаманов Досюда дочитали?
" Подскажите как и что написать МТС, чтобы оспорить возникновение задолженности и добиться отмены задолженности. Может быть где-то есть описание что и в каком порядке делать? Буду рад ссылкам.
Спасибо."
Есть что сказать по делу -говорите. С поучениями -мимо.
умный человек после того, как перестал пользоваться сим-картой - пишет в офисе оператора заявление на расторжение договора.
ты - не такой.
потому тебя и чпокнули.
не оплатишь долг добровольно - оплатишь через суд с судебными издержками
ЕМ
Евгений Михайлов
61 826
Берикжан Есенаманов Не вам судить о моих умственных способностях. Как говорится, не суди...
Меня чпокнули? У вас слэнг какого-то заднеприводного дегенерата.
83 (округлил в бОльшую сторону) рубля долга через суд? У вас или голова больная или учите мат. часть. Какие суммы взыскиваются через суд, а какие подлежат списанию через 3 года, т. к. исковое заявление дороже подать.
все правильно они сделали. после того как оплатишь, тебя и отключат
Гарик Алавердян
Гарик Алавердян
50 017
Берикжан Есенаманов Где гарантия что они снова не станут вгонять в минуса? Один раз (как минимум) уже прокатило.
Наверное, если нулевой баланс, блокируют карту, только начисление абонентской платы это не отменяет. Просто растёт долг.
ЯС
Ян Скрип
33 794
У меня такое мнение насчет МТС, что они занимаются отмыванием денег. Я как-то пополнил денег, чтобы мне начислили услуги по моему тарифному плану. Денег хватало, но они не начислили мне услуги на месяц, а начислили на текущий день. Я этого не заметил, т. к. не думал, что такое может быть, ведь на другом операторе такого нету. В итоге за один вечер у меня все деньги сожрало. Позвонил в поддержку, а мне сказали, что я просто не вовремя пополнил и там надо было неделю назад пополнять, чтобы засчитало на месяц. За БЕСПЛАТНЫЙ звонок в их поддержку у меня тоже сняло деньги. Поэтому я не поленился, позвонил еще раз и послал их наxуй, извини за выражение, и теперь только принимаю звонки на МТС номер, потому что некоторым удобнее звонить на него.
Еще у меня был случай. Пользовался какое-то время услугами одного интернет-провайдера. Случился пожар, в ходе которого сдох модем от их конторы. Я отказался от услуг, но вроде договор о расторжении никакой не подписывал. Прошло 4 года. И тут мне начали названивать и говорить, что у меня долг за все эти 4 года и красивая такая цифра. Звонили долго и упорно в течении года. Все время посылал их. Теперь не звонят.
На твоем месте я бы сказал им, что я вообще не пользовался МТС и послал бы их как мне свойственно. Но я просто не знаю, какой ты там договор заключал. Я просто покупаю симкарту, активирую ее и пользуюсь. Никаких договоров и никакой контактной информации. Если я выкину карточку, мне ничего никто не предъявит.
Николай Лёвин
Николай Лёвин
16 924

Похожие вопросы