Отдыхаю с семьей в Крыму. Перед поездкой, я позвонил в Билайн для уточнения тарифа на роуминг. Оператор сказал, что на моем тарифе (тариф: Все за 1200) стоимость роуминга составит 3 рубля минута. Ничего не подозревая, общаюсь с родственниками и друзьями. Внезапно закончились деньги на телефоне (баланс был 1500 рублей!!!). Оказалось, что за входящие и исходящие вызовы снимают около 10 рублей за минуту!
В итоге я остался без денег, однако оставлять это просто так я не буду.
Мне нужна ваша помощь! Что сделать, чтобы мне вернули мои деньги.
Мобильная связь
Билайн. Меня обманули! Помогите!
Что делать, если деньги списываются со счета незаконно?
Звонок оператору. В начале разговора можно упомянуть, что вы записываете его на диктофон. После уточните имя человека, с которым разговариваете. Если в телефонном разговоре вам откажут в возврате денег, тогда переходите ко второму пункту.
Письменная претензия. Заявление нужно составить в двух экземплярах, которые должны быть подписаны. К претензии приложите копию договора, который вы заключали с оператором, и документы с указанием на факт неисполнения условий договора (это предусмотрено законом «О связи»).
Важно! Оператор должен выдать вам расписку в том, что получил от вас заявление. Это не позволит ему отрицать факт подачи жалобы с вашей стороны в будущем.
Срок рассмотрения жалобы оператором – 60 дней. Результаты рассмотрения претензии оператор должен предоставить клиенту в письменной форме.
Если оператор отклонит вашу претензию
Вы имеете право подать в суд.
В вашем положении попытка не пытка, а вдруг Да и получится.
Звонок оператору. В начале разговора можно упомянуть, что вы записываете его на диктофон. После уточните имя человека, с которым разговариваете. Если в телефонном разговоре вам откажут в возврате денег, тогда переходите ко второму пункту.
Письменная претензия. Заявление нужно составить в двух экземплярах, которые должны быть подписаны. К претензии приложите копию договора, который вы заключали с оператором, и документы с указанием на факт неисполнения условий договора (это предусмотрено законом «О связи»).
Важно! Оператор должен выдать вам расписку в том, что получил от вас заявление. Это не позволит ему отрицать факт подачи жалобы с вашей стороны в будущем.
Срок рассмотрения жалобы оператором – 60 дней. Результаты рассмотрения претензии оператор должен предоставить клиенту в письменной форме.
Если оператор отклонит вашу претензию
Вы имеете право подать в суд.
В вашем положении попытка не пытка, а вдруг Да и получится.
евреи все такие.
можешь сразу подать в суд.
можешь сразу подать в суд.
Позвонил директору Билайна, через полчаса деньги вернут
1). Ну у вас же, надеюсь, хватило мозгов записать разговор с оператором Билайна?!
2). Ну тогда идите к хорошему адвокату и делайте, как он скажет!
2). Ну тогда идите к хорошему адвокату и делайте, как он скажет!
А что написано на сайте оператора?
Если то же, что и было озвучено - берем детализацию и движение средст на счёте.
Пишем претензию.
Если то же, что и было озвучено - берем детализацию и движение средст на счёте.
Пишем претензию.
Не знаю. Но деньги едва ли всплывут. Все операторы закрывали глаза и в прежние годы на "гудок" и "мобильное ТВ". Тогда многие упростились с приличными денежками. Дальше пошли в ход китайские модемы, половина которых создавала минусовой баланс.
Из-за этого я НИКОГДА не вернусь в МТС, которые единственные не указывали в начале 2000х реальный баланс, а нагло воровали деньги.
Билайн начал опускаться с 2008ого.. Хорошо что Мегафон появился (тоже не святые но наглых поборов не было)
Билайн начал опускаться с 2008ого.. Хорошо что Мегафон появился (тоже не святые но наглых поборов не было)
Ты зачем в этой рубрике спрашиваешь, а? Тут тебе чё, советчики семи пядей во лбу чтоли.
Здесь детвора среднего и старшего школьного возраста.
Тебе важны их советы?
Для подобного рода вопросов существует другая рубрика, где больше шансов получить совета юриста, а не малолетнего болвана, который сутками не поднимает головы, изучая содержимое экрана своего телефона.
Здесь детвора среднего и старшего школьного возраста.
Тебе важны их советы?
Для подобного рода вопросов существует другая рубрика, где больше шансов получить совета юриста, а не малолетнего болвана, который сутками не поднимает головы, изучая содержимое экрана своего телефона.
Пилите пост на Пикабу. Сразу помогут и Билайн извинится.
Бесполезняк, все схвачено, сам думаю как достать этих гаденышей.

А ты в суд подай ))) Шансов выиграть у корпорации - миллион просто! )) Смирись !
Похожие вопросы
- Билайн снова в принудительном порядке меняет архивные тарифные планы на новые, можно ли как то остаться на архивном?
- Непонятки насчёт Билайна Всё за 300 - почему при звонке на номер Билайна списываются деньги??
- (Билайн) Мобильный платеж недоступен по какой-то причине
- Почему в конце 22 года продают "Билайн" ? Кто покупает, будет ли работать?
- Билайн задрал, какую связь посоветуете?
- Тариф билайн (близкие люди 3)Режут ли скорость.
- Перешла с сети билайн на сеть теле 2
- Хотел уйти от билайна, но передумал. Сказали, что повторно заявку можно подать через 60 дней. (не реклама!)
- 1. Можно ли с Билайна на Мегафон деньги перечислить и как? 2. как взять доверительный платёж на Билайне?
- как отключить запрет контента на билайне, без оператора? (через комбинацию и т. д)