Мобильная связь

Ограничение скорости, билайн

Вот я купила на роутер безлимитный интернет, исчерпали 100 гб, и все, скорость опустилась с 2 mb/s до каких то 100 kb/s, вообще невозможно пользоваться интернетом, ну так если есть ограничение, так написали бы в тарифе. Суть такова, есть ли смысл писать в поддержку, что бы сняли это ограничение скорости, лично по Вашему опыту
Индивидуальные условия обычно предоставляют проверенным абонентам - с большим стажем пользования связью, предоставляемой оператором, и высокой платёжной активностью в рамках его сервисов.

С чего бы Билайн стал Вам отменять лимит по скорости интернета? Вам просто начнут предлагать альтернативы - другие тарифные планы.

Кроме того, сдаётся мне, даже в описании Вашего тарифного плана сказано, что его интернет-пакет ограничен трафиком в 100 ГБ, а безлимит предоставляется на конкретные сервисы или платформы - вроде онлайн-кинотеатров, видеохостингов, социальных сетей и мессенджеров. Потому при посещении прочих сайтов и ресурсов, как только Вы исчерпываете 100 ГБ, скорость, естественно, падает.

Если хотите получать подробные ответы, называйте продукт, которым пользуетесь. Иначе приходится гадать, т. к. отталкиваться не от чего.

Проконсультируйтесь, позвонив на горячую линию Билайна: см. контакты на все случаи здесь . Опишите проблему, и специалист подробно объяснит Вам, какие у Вас на тарифе действуют условия - в том числе в рамках интернет-пакета, а также предложит доступные варианты разрешения ситуации.

ПС: не рекомендую писать в личные сообщения в официальных сообществах Билайна в соцсетях или обращаться через онлайн-форму - дольше прождёте; лучше звоните.
ВК
Виталик Кнотько
1 078
Лучший ответ
Олег Вьюшин Добрый день! Даже немного обидно, мы оперативно отвечаем в здесь и в других социальных сетях)
ты долго ещё будешь мусолить это? открыл бы да посмотрел описание своего тарифа. или общения не хватает?
Павел Черунов
Павел Черунов
63 453
Александр Пашко этот тариф вообще убрали уже
Что есть то есть
Только доплачивать.
Valeri Qwer
Valeri Qwer
34 022
Добрый день! Напишите нам в личные сообщения, пожалуйста (Убрать галочку «Сделать вопрос видимым для всех пользователей»), ваш номер и ФИО владельца договора. Проверим, что происходит с номером.
ОВ
Олег Вьюшин
5 580
Александр Пашко Мы с вами вчера переписывались, вы говорили что все нормально...
они скажут поменять тариф
Никита Розов
Никита Розов
1 571