Мобильные устройства

могут ли мне вернуть стоимость телефона при возврате товара в магазин???

Телефон куплен в кредит,сломался был в сервисе...после чего я вернула его в магазин и написала притензию,что не хочу ремонтированный телефон...они забрали его на экспертизу и теперь говорят что могут предоставить мне товар равный стоимом\сти или предлогают мне доплатить и взять более дорогой товар...стоимость телефона на тот момент была 20 тыс.руб.
Вернуть могут, но ситуация осложняется тем что Вы телефон брали в кредит и заемщиком был тот кредитный банк, если вы погасили кредит, то в принципе не так сложно будет, Вам нужно обратиться в магазин и уточнить как конкретно у них происходит возврат кредитных денег, это реально и Вам обязаны вернуть деньги в случае если вам не подходит ни один из предложенных магазинов товаров. Удачи.
СЕ
Станислав Ефлаков
562
Лучший ответ
Гимор известнный. Можно поднадавить, пригрозить судом итп - если контора серьезная - воспримет, особенно если вызвать кого постарше и спросить его имя-фамилию, а потом сказать что опубликуете сейчас прям при возвращении домой отзыв на работу их компании во всех блогах -форумах с упоминанием именно его фамлии. . Неплохо еще действует при этом прицелиться в него камерой телефона.. .
НО - все это подействует только на менеджера, продавцам обычно пофиг.. .
а так- если контора нормальная - пусть меняют, за это время цены наверняка снизились, да и скидку по такому делу можно получить нехилую, зависит от Вашей агрессивности и настойчивости (или нудности) - стиль выбирайте сами.. .

Про сотаток денег - купите еще карточку памяти - полюбому не повредит
Руслан Орел
Руслан Орел
12 994
мне полностью возвращали в такой ситуации.
Если его починили на гарантии и в нём не обнаружен заводской брак, то финансовую затрату не вернут.
деньги не вернут, а вот другой телефон дадут у меня так же было )
Altynbek Shahanov
Altynbek Shahanov
4 521
обратись по защите потребителей они везде есть
деньги точно не вернут, только товаром!
Вернут разницу в цене безпроблем, так принято по закону, даже если товар будет стоить дешевле, но вообще возврат товара возможен в том случае, если не прошло с момента покупки 14 дней, если прошло, то только ремонт!
Gennadiy Podurov
Gennadiy Podurov
1 787
Сли в течение гарантийного срока сломается 3 раза, на 3й раз можешь смело просить деньги, племяшу на 3й раз вернули всю сумму, хотя такойй новый тел стоил уже на 2тр дешевле. Удачи!

Похожие вопросы