Могу ли я вернуть в магазин, сломанный телефон, на гарантии, для возврата денег или на обмен аналогичного телефона?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
до 15 дней у вас есть право на обмен или возврат денег! после ТОЛЬКО ремонт !
никаких СЦ! все обращение только к продавцу !

по заключению сервисного центра можете

до 14 дней можете вернуть, а сейчас только гарантийный ремонт

только ремонт по гарантии, и то если вы в этой поломки не виноваты, но если эксперты по считают что вы виновны в данном виде поломки, то даже гарантийного ремонта не будет. да и что то последнее время телефоны nokia подводит...

да эти нокиа гавно . как вы вообще его купили
а если по вопросу . то можно было вернуть в течении 2х небель . а если прошло уже пол года отнесите в сервесный центр .они могут вам вернуть деньги только если была одна и таже поломка более 3х раз -это считается браком