Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Мобильные устройства
Могу ли обменять/вернуть деньги за бракованный телефон без экспертизы ч/з 3 дня от покупки. Ьне отказю. Кто прав, люди?
Михаил Королев
101
Можешь. Но продавец скорее всего будет проводить экспертизу (а вдруг брак возник по твоей вине?).
Похожие вопросы
- Купил телефон, после 3 дней эксплуатации не понравился. могу ли я вернуть деньги?
- Как вернуть деньги за сотовый телефон???
- Могу ли я вернуть купленный мной новый телефон и получить обратно деньги? Мобильный телефон
- Возможно ли вернуть деньги за сломаный телефон?
- Могу ли я забрать деньги, а не телефон который уже месяц как ремонтируют
- Купила телефон не прошло и недели он сломался, могу ли я вернуть деньги?
- Могу ли я вернуть в магазин, сломанный телефон, на гарантии, для возврата денег или на обмен аналогичного телефона?
- могу ли я вернуть деньги в магазине за сломаный телефон или как они говорят только гарантия
- Могу ли я вернуть деньги за тел.если гарантия до 12 01 2012,тел.не работает.На ремонте 3 раза был.
- народ, подскажите что делать, если салон связи отказывается вернуть деньги за неработающий телефон на гарантии?