Мобильные устройства

Могу ли я вернуть деньги за тел.если гарантия до 12 01 2012,тел.не работает.На ремонте 3 раза был.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др
Андрей Медведев
Андрей Медведев
93 463
Лучший ответ
Нет. По закону вам положен только ремонт.
Вот если починить не смогут, то еще есть вариант.
Сергей Чигряй
Сергей Чигряй
30 749
нет!! ! пользуйтесь зарантией и все !!!возврат возможен только в течении 14 дней!!
Андрей Медведев эт аткуда такой чюдо - 14 дней ???
Мурод Ашуров Какими вы мифами живете, и их выбить можно только палкой? То 14 дней, то в шенген можно въехать первый раз только через ту страну, что выдала, то литиевые аку надо постоянно разряжать...

Справку дает ремонт, что не могут, или после третьего ремонта? В Европе после пятого...

А как вы вернете назад телефон, например, тот же виндовс, если инсталляция прошла? Кто купит не не новую вешь, если вам не понравилась.

Резюме. Есть правила возврата, вот и исходите из них них.
если телефон совсем не работает, был на ремонте только у сертифицированных центров (если ремонтировали только по-гарантии, услугами по ремонту у сторонних ремонтеров не пользовались) , и если он все-еще на гарантии-идем в магазин, где покупали, несем гарантийный талон, пишем заявление с просьбой о возврате денег или предоставлении другого товара. должны или отремонтировать или обменять или вернуть деньги. если ремонту не подлежит, если нет замены, то деньги вернут. но скорее всего-только ремонт.
Сергей Чигряй С добрым утром! Кто вам такую хню ляпнул ? Астахов из зомбояика ?
нет

Похожие вопросы