Мобильные устройства
могу ли я вернуть смартфон в интернет магазин по гарантии?
могу ли я вернуть смартфон в интернет магазин по гарантии? почти 3 месяца назад покупал телефон на sotmarket.ru, поначалу иногда отказывал сенсор, а теперь вообще не работает. Гарантия на телефон год. Могу ли я отправить обратно? могут ли мне вернуть деньги или только они могут сделать ремонт?
на данном этапе вам положен ТОЛЬКО ремонт
читаем
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
читаем
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечня ТСТ к указанной статье - можете расчитывать сперва лишь на РЕМОНТ.
Иное требование сможете предъявить или при нарушении письменно оговоренного срока ремонта, или при признании продавцом недостатка существенным, или при иных обстоятельствах, о которых сейчас говорить рано.
Товар передавайте в ремонт продавцу, ни в какой СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Иное требование сможете предъявить или при нарушении письменно оговоренного срока ремонта, или при признании продавцом недостатка существенным, или при иных обстоятельствах, о которых сейчас говорить рано.
Товар передавайте в ремонт продавцу, ни в какой СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Должна быть гарантия производителя, поэтому сначала нужно обратиться в сервисный центр, если там ничем не помогут, то уже в магазин.
Не ремонтируй, пиши претензию о возврате (расторжение договора купли продажи) или замене со ссылкой на Закон защиты прав потребителей
Скорее всего.
Похожие вопросы
- можно ли вернуть смартфон обратно в магазин если мне не подошла его оперативная система ?
- можно ли вернуть смартфон обратно в магазин если он просто мне не понравился?
- Могу ли я вернуть исправный планшет в магазин, через два дня после покупки?
- не устраивает телефон, выключается. Могу ли я вернуть его обратно в магазин и на каких условиях?
- Мне требуется совет.. . Купил телефон только что Fly E151 - не понравился. Могу ли я вернуть его обратно в магазин?
- Если специализированных магазинов нет то где лучше покупать смартфон ?! Какой салон, или интернет магазин лучше ?
- Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин если он на гарантии
- Могу ли я вернуть в магазин, сломанный телефон, на гарантии, для возврата денег или на обмен аналогичного телефона?
- могу ли я вернуть деньги в магазине за сломаный телефон или как они говорят только гарантия
- Можно ли вернуть телефон в магазин по гарантии ???