Мобильные устройства
Могу ли я вернуть исправный планшет в магазин, через два дня после покупки?
Раздолбал свой планшет. Решил на время купить какой-нибудь недорогой. Внезапно мать сама купила мне планшет, решила сделать приятное. Он исправный, технических проблем нет. Но! Этот ужасный экран!!! Разрешение 1024*600, 7 дюймов и он не IPS! Ужасная инверсия цветов под любым углом зрения. Глаза быстро устают и начинают болеть, норовят выпрыгнуть из глазниц! Я знаю, что в течение двух недель можно вернуть товар. Смогу ли я вернуть планшет или у продавца есть отмазка чтобы не принимать возврат? Сам планшет, повторюсь, исправный.
Eric Arutunian
13 253
Технически сложный товар можно вернуть в случае если будет доказано, что он некачественный.
Если товар надлежащего качества то продавец вправе вам отказать ссылаясь на статью закона, и будет прав.
УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)3. Парфюмерно-косметические товары4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Если товар надлежащего качества то продавец вправе вам отказать ссылаясь на статью закона, и будет прав.
УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)3. Парфюмерно-косметические товары4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Eric Arutunian
Несколько лет назад в Москве появилась отмазка у продавцов, сложнотехническое устройство и бла-бла-бла. Раньше был срок в две недели, за который можно было вернуть товар просто так, типа не подошёл. Продавцы пользуются юридической безграмотностью населения и вешают нам лапшу. Вряд ли планшет является сложнотехническим устройством. Нужно узнать об этом в ОЗПП перед приходом в магазин.
Практически каждый день наблюдаю здесь подобные словесные баталии. Однако, закон есть закон, и вернуть исправный планш не получится.
Если товарный вид планшета не потерян то да.
Константин Алехин
82 323
Eric Arutunian
Абсолютно идеален, как новый. Вы уверены что примут? У них же есть отмазка, что это типа сложнотехническое устройство.
да
Eric Arutunian
Это точно? Или просто ваше мнение?
Олег Фарфутдинов
это ФЗ "О защите прав потребителей" вообще то...
нет! от магаза зависит - это не табуретка - возврат на сложную технику не распространяется !
пленку содрал - всё ! уже б\у
а то что не нравиться и вид не тот - в магазе показывали и включали - видели и купили! - все от магаза зависит!
пленку содрал - всё ! уже б\у
а то что не нравиться и вид не тот - в магазе показывали и включали - видели и купили! - все от магаза зависит!
Ivan Mahalov
36 187
Eric Arutunian
А где можно увидеть перечень так называемой сложной техники?
Если все бумаги, упаковка есть, пломбы не нарушены, рут не ставил вполне можешь вернуть. Если выкобеливаются-в службу прав потребителя
Александр Варов
15 088
Eric Arutunian
Спасибо
если есть чек, то можно вернуть приобретенный товар в течение 14 дней. если чека нет то вы просто не докажете что вы купили планшет у продавца. вообще в большинстве случаев, если чек сохранился, продавец поменяет вам планшет на другой с доплатой. вернуть деньги будет проблематично но реально
Аскар Накебаев
577
Eric Arutunian
Я сталкивался с бракованным смартфоном, у которого начались проблемы через пару дней после покупки. Продавцы отказались делать возврат, типа это сложнотехническое устройство и нудно делать экспертизу. Благо это была Москва и я поехал в салон НТС, где мне подтвердили брак и я с документом экспертизы добился возврата. Не без скандала (это был магазин Эльдорадо). Но сейчас я нахожусь в Мухосранске и местный торгаш (салон Мегафона) будут сопротивляться, наверное. Да и планшет исправен, проблема лишь в том, что он меня не устраивает технически (ужасный экран). Так неохота потом таскаться в ОЗПП. 10 лет назад уже получил опыт. Но деньги вернул)
К сожалению по законам РФ планшет относится к категории "технически сложных товаров" такой товар можно вернуть только в случае какого-то дефекта
Похожие вопросы
- Могу ли я вернуть телефон в магазин через 2 дня после покупки, если он мне просто не понравился?
- могу ли я вернуть смартфон в интернет магазин по гарантии?
- можно ли вернуть исправный телефон в магазин или обменять на другой)
- не устраивает телефон, выключается. Могу ли я вернуть его обратно в магазин и на каких условиях?
- можно ли вернуть некачественный телефон в магазин после 14 дней
- Мне требуется совет.. . Купил телефон только что Fly E151 - не понравился. Могу ли я вернуть его обратно в магазин?
- Можно ли вернуть планшет в магазин ?
- Могу ли я вернуть планшет в магазин, если он мне не понравился?
- телефон-возврат. возможно ли вернуть телефон с браком после месяца со дня покупки?
- Можно ли вернуть мобильный телефон на следующий день после покупки в магазин?