Все зависит от того, стоит ли относить ваш телефон к технически сложным товарам? Дело в том, что потребовать обмены/возврата денег технически сложного товара после 15 дней можно лишь при существенном недостатке.
Согласно преамбуле зозпп: "существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки"
Четкой практики по поводу того, стоит ли относить сенсорные мобильные телефоны к технически сложным товарам нет. Но соответствуя перечню технически сложных товаров от 2011 можно сделать вывод, что телефон, имеющий сенсорный экран и две и более функции (например радио и фотоаппарат) можно отнести. Но в перечне сделан акцент на оборудование. А телефон наврятли является оборудованием, хотя... Некоторые считают, что к этому перечню стоит отнести, если на таком "телефоне" установлена операционная система (т. е это уже смартфон, коммуникатор) .
Принадлежность сенсорного телефона к этому перечню можно оспорить в суде.
Если мобильный телефон не сенсорный (например кнопочный) , то он не имеет таких ограничений и вы можете сразу предъявить требование об обмене/возврате денег, однако с вероятностью 90% оно не будет удовлетворено и товар отправится на экспертизу, что вполне законно. Если экспертиза в вашу пользу, то ваше требование обязаны выполнить.
Мобильные устройства
можно ли вернуть некачественный телефон в магазин после 14 дней
мне удалось сдать через два месяца и получить деньги так как он был ремонтонепригоден
Похожие вопросы
- можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течение 14 дней?
- Купила в сотовом магазине детскую игру, а ребенку не понравилась. Можно вернуть назад если еще не прошло 14 дней.
- Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин если он на гарантии
- можно ли вернуть продавцу электронную книгу в течение 14 дней?
- Могу ли я вернуть телефон в магазин через 2 дня после покупки, если он мне просто не понравился?
- Не могу обменять некачественный товар пока не истекли 14 дней гарантии. Каждый раз говорят
- Что делать салон "Евросеть"отказываются производить обмен телефона (или возврат денег), 14 дней со дня покупки не прошли!
- Могу ли я вернуть исправный планшет в магазин, через два дня после покупки?
- Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин, без каких либо причин (товар надлежащего качества)?
- можно ли вернуть обратно телефон в магазин,если он у тебя меньше недели ?