Мобильные устройства

могу ли я вернуть деньги в магазине за сломаный телефон или как они говорят только гарантия

Если он на гарантии, то да.
Мир Фантазии
Мир Фантазии
12 361
Лучший ответ
ОНИ говорят правильно! именно по закону вам на ДАННОМ этапе положен ТОЛЬКО ремонт

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если в СЦ его признают неремонтоспособным, то вернут деньги.
Евгений Мурзов
Евгений Мурзов
78 311
Как я понял вы имеете ввиду ремонт. По закону о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денег, если телефон вышел из строя не по вашей вине и находиться на гарантийном сроке. При разговоре ссылайтесь на ЗПП, предварительно изучите необходимые вам статьи. Так же в любом более или менее крупном нас. пункте существует отдел защиты прав потребителей, куда вы можете обратиться за бесплатной помощью, разъяснаниями и уточнениями (узнайте через администрацию нас. пункта). Отстаивайте свои законные права. Успеха!