как вы думаете могу ли я вернуть сотовый в магазин?

да если сохранился чек или гарантийный талон. можно и без них но будет дольше и сложнее. возврат можно осуществлять в течении 14 дней с момента покупки по любой причине, вплоть до - он не подходит по цвету к моей сумочке. если сломался то ты вправе ПОТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНУ а не ремонт который они предложат. и еще одно НО - он не должен сломаться по твоей вине и должен быть в том же состоянии как и при покупке. допускается отсутствие защитной пленки. ЭТО ТВОЕ ПРАВО!!!

Ты нет

можно))

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

PS
Антон Калашников не совсем прав, если бы товар работал исправно, то поменять телефон просто так нельзя, в вашем случае обнаружен недостаток...

обратитесь в магазин, должны помочь. Возможно вы не все функции телефона еще знаете. Если это брак скорее всего предложат сервисный ремонт

в течении 15 дней можно вернуть любую продукцию в магазин обратно если говорят нельзя в общество потребителей

конечно можете даже нужно, пока он на гарантии!

конечно можно

да если сохранился чек

Не только можно, а нужно пойти и вернуть. конечно они начнут придираться, ну типа что это вы сломали или еще что. Но надо настойчиво требовать. Не имеют право не обменять или не вернуть деньги. в течение 14 дней можешь обращаться смело