купил телефон, пользовался 5 месяцев, гарантии 12, сейчас не включается, могут ли мне заменить или вернуть деньги?

ремонт Андрюха, только ремонт. И еще не факт что он будет бесплатным, если установят что причино-следственные связи поломки были результат неправильной эксплуатации, а не заводской брак. Да и не принимай серьезно заявления про 14 ДНЕЙ, народ слышит звон, да не знает где он. На электронику и бытовую технику это правило не распространяется.

Если ремонт займёт более 45 суток то обязаны

В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) .

Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.

Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

вернут.. но только тогда когда ремонт не возможен...

Если признан заводской брак! вы можете потребовать что угодно, обмена или возврата денег, на ваше усмотрение как вам надо, с вами этот вопрос утрясает магазин, при наличии потверждения заводского брака. А обмен или что то еще, без признания заводского брака не возможен хоть он у вас в первый день сломался.

Только гарантийный ремонт

Нет. Только ремонт. Обмен возможен в течении 14 дней после покупки

Если ремонту не подлежит, тогда можно либо деньги забрать либо обменять

Нет, вернуть деньги в течение 14дней