или отнести туда где гарантия посмотрят причину а там ясно будет?
А если случилась поломка не по моей вине нужен мне этот починены? я могу потребовать замену телефона?
или вообще что я могу а что я не могу?
Мобильные устройства
Купила телефон на следующий день не включился, могу потребовать замену? или устранять поломку по гарантии?
в течение 14 дней товар можно вернуть, без объяснения причин. Если отказываются обменять, звони в отдел защиты прав потребителей, их номер телефона должен быть записан в магазине
У вас 14 дней))
А может Вы просто что-то не так делаете?! ?
Может он не включается из-за того, что он в ноль разрядился! ? Или Вы не достаточно долго придерживаете зажатой клавишу включения — выключения! ? Некоторые смартфоны надо включать так→зажать клавишу питания и не отпуская палец, придерживать в зажатом состоянии до тех пор, пока он не завибрирует или пока на экране не появится начало загрузки. А некоторые смартфоны, надо зажать клавишу до упора, придержать ее на 3–5 сек и отпустить. И уже после того, как вы отпускаете, начинается загрузка. Может просто Вы не до упора зажимаете клавишу (её надо посильней зажать) или недостаточно долго ее в зажатом состоянии. Поставьте смартфон на подзарядку и минут через 15-20 попробуйте его включить ещё раз! Учитывая то, о чём я сейчас сказала... .
Если же это действительно поломка или брак (хотя, что-то мне подсказывает, что Вы не то что-то делаете) ,то Вам надо в течении 14 рабочих дней придти туда, где Вы его покупали с паспортом. Они его оформят на экспертизу! Оформляйте его, даже не думайте — пусть диагностируют, проверяют там всё что нужно! И если экспертиза докажет, что Вашей вины нет, то Вам либо обменяют смартфон, либо вернут деньги! Сразу конечно с ходу Вам ни кто ничего менять не будет! И будут совершенно правы!! ! Им же надо узнать наверняка, Вы виноваты в поломке или это брак. Они же не должны Вам на слово верить! Так что, если что, пусть оформляют и делают экспертизу!
Может он не включается из-за того, что он в ноль разрядился! ? Или Вы не достаточно долго придерживаете зажатой клавишу включения — выключения! ? Некоторые смартфоны надо включать так→зажать клавишу питания и не отпуская палец, придерживать в зажатом состоянии до тех пор, пока он не завибрирует или пока на экране не появится начало загрузки. А некоторые смартфоны, надо зажать клавишу до упора, придержать ее на 3–5 сек и отпустить. И уже после того, как вы отпускаете, начинается загрузка. Может просто Вы не до упора зажимаете клавишу (её надо посильней зажать) или недостаточно долго ее в зажатом состоянии. Поставьте смартфон на подзарядку и минут через 15-20 попробуйте его включить ещё раз! Учитывая то, о чём я сейчас сказала... .
Если же это действительно поломка или брак (хотя, что-то мне подсказывает, что Вы не то что-то делаете) ,то Вам надо в течении 14 рабочих дней придти туда, где Вы его покупали с паспортом. Они его оформят на экспертизу! Оформляйте его, даже не думайте — пусть диагностируют, проверяют там всё что нужно! И если экспертиза докажет, что Вашей вины нет, то Вам либо обменяют смартфон, либо вернут деньги! Сразу конечно с ходу Вам ни кто ничего менять не будет! И будут совершенно правы!! ! Им же надо узнать наверняка, Вы виноваты в поломке или это брак. Они же не должны Вам на слово верить! Так что, если что, пусть оформляют и делают экспертизу!
Iwan Iwanow
телефон заряжен, играетзаставка. а затем написнао загрузка и в конце загрузки висит экран загрузка и так часами =)
Он сел выключился я поставила на зарядку влкючаю и вот атк загрузка зависает. ставила ещё раз на зарядку, доставала батарейку на время ( думая мож нагрелась) дула в штучки между батареей и телеофном вдруг пыль ( хоть и глупо но отчаяно) непомоогло, да и если это лаги, он же новый октуда такие лаги? зачем мне такой телефон?
Он сел выключился я поставила на зарядку влкючаю и вот атк загрузка зависает. ставила ещё раз на зарядку, доставала батарейку на время ( думая мож нагрелась) дула в штучки между батареей и телеофном вдруг пыль ( хоть и глупо но отчаяно) непомоогло, да и если это лаги, он же новый октуда такие лаги? зачем мне такой телефон?
Отнести обратно продавцу и написать заявление на замену, если будут говорить о том что нужно ждать экспертизу для замены (вдруг вода попала или удар был) просим взамен тел на30% суммы покупки (подмена обязательна по закону!!! ) и в заявлении указать срок экспертизы 10 дн.!!! Можно даже продить в присутствии клиента. Помните на торг. Точках обычные продавцы таких решений не принимают.
Похожие вопросы
- Купила телефон мобильный в евросети. Работает плохо. Могу ли я его обменять на новый? если.. см далее
- Можно ли вернуть мобильный телефон на следующий день после покупки в магазин?
- Купил телефон, после 3 дней эксплуатации не понравился. могу ли я вернуть деньги?
- Я купила смартфон, прошло три дня, сенсор заедает, могу ли я сразу обменять на другой телефон?
- Можно ли поменять телефон на следующий день покупки?
- Купила телефон с браком, могу ли я получить замену ему с такими же характеристиками и по такой же примерно стоимости?
- что делать если телефон купленный в евросети, спустя год снова сломался (выданный в замен сломанному 20.02.2009г)
- пол года назад купила телефон.гарантия год начал страшно глючить?могу ли я его вернуть или обменять или мне могут его
- Купил телефон в мегафоне гарантия 1 год. В течение гарантийного срока телефон трижды ломался и направлялся на
- Как лучше поступить если при покупке нового телефона он на следующий день заглючил?
- лгать не стыдно?