Я не юрист и многих законов не знаю.
Раньше было можно в течение 3х - 5 дней вернуть товар если он по какой то причине не понравился или не подошёл. Сейчас не знаю существует это или нет. В магазинах утверждают что б/у телефоны они не принимают назад. ( я бы им вернул бы телефон )
В магазинах максимально будут пудрить вам мозги, рассказывать сказки что они не за что не отвечают.
В вашем случае Магазин практически не за что не отвечает. Ремонт производится в фирменном сервис центре Самсунг. В Магазин товар можно вернуть в течении 2х недель. Возврат производится по заявлению -
претензии. И только в случае обнаружения вами заводского брака. Для выявления брака ваш телефон будет отправлен на независимую экспертизу. Если докажут что телефон бракованный вам предложат новый, или альтернативу, или возврат денег что они очень не любят. Если повреждения возникли по вашей вине то экспертиза будет за ваш счёт. В сервисном центре при поломке по вашей вине, то вам откажут в бесплатном ремонте.
Дополнительная гарантия или страховка, это все часто магазин навязывает нам покупателям. Всё это РАЗВОД НЕ КРОЛИКОВ, на деньги. Магазин на этом хорошо зарабатывает.
Доп гарантия - страховка на утрату или повреждения телефонов и др мелкой электроники даётся. Эта доп гарантия не распространяется на расходные материалы и акамуляторы. Ущерб получаете в страховой после проверки.
В магазинах крупной бытовой техники доп гарантия не чего не даёт всё равно его будут ремонтировать в гарантийном сервисном центре. По этой гарантии магазин в теории может сам забрать вашу вещь и переправит в сервис сам, но чаще вам предложат привезти к ним. Замену не дадут.
Мобильные устройства
Купил телефон в Евросети, про гарантию - они сказали что всего лишь посредники, и обращаться в Самсунг, наипали?
Магазин - продавец, а сервис по гарантии - в сервисном центре самсунг.
В течении двух недель, можно обращаться в магазин, раньше по крайней мере так было .
Всё верно. Гарантию обеспечивают сервис-центры. Магазин несёт ответственность только в случае их отсутствия.
Щас везде так. Две недели можешь в магазин обратится потом всё обслуживание и ремонт по гарантии проводит официальный сервисный центр Самсунг
гарантию предоставляет фирма изготовитель
магазин - это посредник для продажи между изготовителем и покупателем.
также магазин осущевствляет возврат ДС и обмен товара ПРИ НАЛИЧИИ заключения от АСЦ
также магазин может осуществлять услугу доставки товара в СЦ (обязан доставлять только товар весом более 5 кг) - т. е. неисправный холодильник магазин обязан отвезти в СЦ; телефон естественно магазин в СЦ отвозить не обязан
магазин - это посредник для продажи между изготовителем и покупателем.
также магазин осущевствляет возврат ДС и обмен товара ПРИ НАЛИЧИИ заключения от АСЦ
также магазин может осуществлять услугу доставки товара в СЦ (обязан доставлять только товар весом более 5 кг) - т. е. неисправный холодильник магазин обязан отвезти в СЦ; телефон естественно магазин в СЦ отвозить не обязан
Похожие вопросы
- Купила телефон в евросети в г.Одинцово он перестал работать можно ли его поменять в г.Зеленограде в евросети?
- Купил телефон в ЕВРОСЕТЬ
- Купил телефон в евросети, там мне его не проверили, при звонке шипит динамик, как мне обменять телефон на аналогичный?
- купил телефон в евросети что делать сказали что нужно заряжать телефон не менее 12 часов
- Сегодня купила телефон в Евросети, и дома увидела что в гарантийный талон дату и печать не поставили. Надули?)
- купил телефон, пользовался 5 месяцев, гарантии 12, сейчас не включается, могут ли мне заменить или вернуть деньги?
- Купила телефон мобильный в евросети. Работает плохо. Могу ли я его обменять на новый? если.. см далее
- Купил телефон с дефектом в евросети.
- Хочу купить телефон и остановился н а выборе SAMSUNG S5230 в Евросети и не знаю покупать или нет! Аргументируйте ответ).
- Купила телефон Самсунг чтоб звонить, функций минимум сенсорный. муж так ругается, говорит, что самсунг- г...