Обмен сотового телефона, интересный баг

И еще: В "Законе о защите прав потребителей" есть Статья 18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
http://ozpp.ru/laws/zpp.php

На эту тему:
http://www.mobiset.ru/articles/text/?id=2971
Тут образец заявления: http://kolosov.info/yuridicheskaya-konsultaciya/pretenziya-o-vozvrate-deneg-za-nekachestvennyy-tovar
http://www.hozvo.ru/newspaper565/rub2/art5060.html
Еще ищи в поисковике. Информации много.. .

В общем нужно изучит ЗЗПП, написать заявление.. .Если проявить настойчивость - надеюсь, все получится!
Впредь в этой фирме ничего не покупать, написать о ней в интернете. В черные списки ее, ату!

можно

Можно, но только схитрите. Про брак не слова, а скажите, что не понравился цвет, модель и т. д. Они будут упираться, предлогать поменять, вы им суньте в нос закон о правах потребителей, который кстати в обязательном порядке должен висеть у них в магазине на видном месте. Вообще по этому поводу лучше разгноваривать с кем нибудь из старших, они хоть не много разбираются в законе и понимают чем им грозит если вы обратитесь в суд.

Да, если не прошло 14 дней со дня покупки, то Вы имеете право вернуть деньги, или обменять, если в телефоне будет обнаружен заводской брак!

я бы не стал