Мобильные устройства

Контент-провайдеры ( что за лохотрон ?)

Приходят СМС сообщения с номера 80511( стоимость 6,10) никто не подписывался. МТС не может определить как произошло подключение. Заметили далеко не сразу так как телефоном пользуется пенсионер. Пару тысяч сняли точно, теперь для того чтобы определить какую сумму сняли советуют заказывать платную распечатку разговоров это+ еще что сняли до этого. МТС кивает на Провайдера. Элементарно не могу отключить услугу уже 3 суток (и через информ портал- говорят услуга снята, а СМС все равно идут и деньги снимают). Кто сталкивался с таким хамством операторов? прошу откликнуться. Прошу помощи в отключении услуги, и если удалось вернуть деньги подскажите алгоритм действий, образци заявлений и т.д. СПАСИБО.
Nicolai Lupov
Nicolai Lupov
8 402
Достаточно в суд подать на компанию за это.
Vitaliy Sitnikov
Vitaliy Sitnikov
85 584
Лучший ответ
Nicolai Lupov Володька, про суд я и сама знаю. Попроще бы чего нибудь.
звони оператору или иди в офис МТС .
Д*
Дмитрий *******
55 249
Nicolai Lupov Я же написала , что с оператором по телефону развлекаюсь уже 3 суток.В офис сейчас нереально попасть.
Nicolai Lupov Хочу не только отключить, хочу еще и деньги свои назад получить.Вот???
Nicolai Lupov Так МТС вообще говорит , что это не их услуга, при чем здесь договорчик? А деньги все равно с кого получать, ведь всем понятно , что МТС и провайдер работают в паре.
Попробуйте воспользоваться сайтом "Я имею право! " (забейте в поисковике) . Там неплохо помогают решить подобные проблемы...
ВК
Ваня Константинов
44 920
заблокировать симку, пока не ушли совсем в минус, и разбираться с оператором. можно попробовать номер в черный список внести.
потом когда всё утрясете, можете разблокировать сим-карту, или сменить оператора.
была как -то передача про моб. мошенников. так там советовали в этом случае звонить оператору, жаловаться на этот короткий номер. потом выяснить (оператор обязан помочь, или сами ищите в инете) кому принадлежит этот номер и написать претензию ему, с просьбой вернуть деньги. но даже в передаче деньги по-моему не удалось вернуть. в милиции похихикали, мол если у вас деньги лишние, то нам бы отдали.
а вообще лучше заблокировать симку и разорвать контракт с оператором.
Тулеген Идробаев
Тулеген Идробаев
6 708
Менять номер - срочно!! ! Сама работала на горячей линии мобильного оператора и неоднократно сталкивалась с подобными проблемами. Обычно оператор НИКАКОЙ ответственности не несёт за контент, и отключить его не сможет. И не сможет сказать провайдеру, чтоб тот его отключил. Так же, как и вы не сможете доказать, что не подключали услугу! Подавайте в суд сколько хотите. Знаю, что звучит нелепо, но так оно и есть....
Сергей Людчик
Сергей Людчик
1 142
Nicolai Lupov Я тоже об этом думаю, но не только о смене номера, но и о смене оператора. Это не просто хамство- это попахивает ст.159 (мошенничество). Да кстати только, что звонили с 8-800-333-0890, опять предлагают мне самой связаться с провайдером и самой выяснять в чем дело.После разговора на повышенных тонах "пообещали выступить посредником и решить этот вопрос в течение 3-х дней" .ОХ-ХО-ХО. Жить весело.
Nicolai Lupov Спасибо за совет!

Похожие вопросы