Здравствуйте! Купила сегодня телефон, вроде всё было нормально, всё понравилось, очень давно уже смотрела на него, но придя

Обязаны. Если возникнут проблемы, ссылайтесь на закон о защите прав потребителя, статья 25.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Если и после этого у вас будут проблемы с возвратом, надо написать жалобу директору магазина (продавец обязан принять) и если ваш вопрос не будет решен в течение 3-х дней, обращайтесь в защиту прав потребителей. Узнайте по справке тел. Хотя я не думаю, что с вами захотят связываться. Народ у нас стал "умный" и знает свои права, а дело заведомо проигрышное длчя продавца. )))

но ведь фото и видео На телефонах Чисто на всякий Пожарный случай. И не всегда соответствуют Заявленым Параметрам

да примут! только не срывайте наклейку с экрана и постарайтесь вернуть также идеально как и купили

ну есть магазины которые типа неделю на пробу товара дают например м. видео... должны по идеии

в довесок к правде пользователей- ПРИМУТ! ОБЯЗАННЫ ПРИНЯТЬ!

Все зависит от магазина. Если брать всякие евросети, то там вроде как можно обменять на другой понравившийся телефон, насчет деньги вернут я не уверен

да примут.
закон о защите потребителей разрешать вернуть/обменять товар без объяснения причин в течении 2 недель