Мобильные устройства

Здравствуйте, купил 3 дня назад телефон.

На 2 день он начал глючить и выключаться во время разговора. Сегодня после работы лег спать, когда проснулся он был выключен и не включается. Я его сдам в магазин и мне теперь придется сидеть 40 дней без телефона?
Читайте ст. 18 ЗоЗПП и выбирайте ОДНО требование на выбор (возврат денег, обмен или ремонт)
Пишите претензию и несите ПРОДАВЦУ (а не в СЦ) , 1 экз. с подписью и печатью оставляете себе.
Оригинал чека, гар. талона к претензии не прикладывайте, только их копии.
Правильно передаете товар ПРОДАВЦУ (фиксируете письменно наличие в товаре заявленного вами недостатка и внешнее состояние передаваемого товара - отсутствие сколов, трещин, следов вскрытия, попадания внутрь влаги, посторонних предметов, серийный номер, комплектацию и т. п. , также 1 экз. с подписью и печатью оставляете себе. )
Установленные законом сроки удовлетворения требований: возврат денег - до 10дн, обмен - до месяца, ремонт - до 45дн. Статьи 22, 21, 20 ЗоЗПП соответственно.
Подробнее читайте ст. 18 - 23 ЗоЗПП

"Вот так юристы пишут" - ерунду пишут, т. к. мобильников нет в 575 перечне к ст. 18 ЗоЗПП, применительно к этой статье мобильник не является ТСТ. Т. е. можете предъявить на ваш выбор любое требование при любом недостатке в теч. всего гар. срока, и даже в пределах 2 лет, если гар. срок меньше 2 лет (см. ст. 19 п. 5 ЗоЗПП) .

"Да там дадут пищалку а мне под билайн 3G Надо=)" - не хотите, не берите подмену, за которую к тому же придется отвечать в случае утери или повреждения. Ничего кроме обычной пищалки продавец на подмену выдавать не обязан. Кстати, при требовании возврата денег, подмена не предоставляется.
Алексей Ч
Алексей Ч
57 376
Лучший ответ
проверка в СЦ проходит не более 3-х недель, и вообщето они обязаны предоставить другой телефон на замену.
Какие 40 дней! Обязаны поменять без лишнего базара! Если откажут. то пусть отказ оформят писменно и ты сним в защиту прав потребителя
**
**mishka** **gammy**
13 149
Да, придется. Что за марка? Не нокия случайно, у меня та же проблема.
попробуйте не сдавать а обменять на другой, если не ошибаюсь то 12 суток дают на обмен но лучше перестраховатся и идти сейчас
Такая же хрень! Менять отказались, сказали возьмём на 21 день на диагностику без выдачи на замену другого телефона, сказали что замена выдаётся при ремонте, а при диагностике нет! Твари они...

Похожие вопросы