Купила 2 дня назад телефон, а он стал глючить.

В магазине ОБЯЗАНЫ принять некачественный товар, не имеющий механических повреждений и вернуть вам деньги или аналогичный товар.
На это указывает Закон о защите прав потребителя (статья 18).
Продавец может отказать Вам, ссылаясь на то, что "телефон относится к технически сложным устройствам и не может быть обменян без экспертизы".
ЭТО НЕПРАВДА!

Вот список технически сложных товаров:
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Телефоны к седьмому пункту относятся до тех пор, пока исправны!! !

Если продавец всё равно отказывается отдать деньги/обменять товар, то требуйте:
1) Книгу жалоб и предложений (смело пишите жалобу, что "продавец *имя-фамилия* нарушил 18 статью закона о защите прав потребителя").
2) Телефон местного Роспотребнадзора (в Москве это (499)241-61-03 и (499)241-37-07) - продавец ОБЯЗАН его дать.
Позвонив Роспотребнадзор, объясните ситуацию, они помогут.

Обычно продавцы стараются мирно уладить ситуацию.. .но всякое бывает (а директор упёртый, сцуко, попался).. .
Вот ЧАстыеВОпросы по возврату мобилок - обратите внимание на №3.

P.S. Все ссылки с сайта Роспотребнадзора.
Прежде чем идти в магазин, настройтесь на конфликтную ситуацию, но сами постарайтесь не скандалить (вместо ора на директора лучше хладнокровно потребовать книгу отзывов и предложений) .

Надеюсь, всё получится. Удачи.

P.P.S. Лучше всего покупать в Евросети - они дают 2 недели на обмен без объяснения причины (если нет механических повреждений - на предмет глюков они не проверяют при возврате) . Также они дают двухгодичную гарантию, и если поломку не удалось исправить - возвращают ВСЕ деньги.

Лучше сдайте .

делай экспертизу в твоём присутствии и расторгай договор чтоб вернуть деньги. и непокупай больше нокию в евросети. вообще нокию небери

Попробуйте перепрошить.

да, расторжение купли-продажи делают только через экспертизу.

да ели хотите денег или замены телефона.

Авторизированные сервисные центры экспертизу проводят в антистатических помещениях (ESD зона) , поэтому присутствовать при разборке нельзя .http://www.astena.ru/esd.html

Сдайте обратно.

Кот
как перепрошить если гарантия не будет действительна!!!! главное перепрошить вам и патом человек будет думать что наделал. перепрошивать категорически запрещено изза того что гарантии придет ппц

высокотехнологичный
де ты видел что она говарила про нокиа? и ваще нокиа самый хороший по работе телефон. это ты не бери телефоны б/у и дешовые чтоб патом нокиа не пазорил!

да, и лучше самой идти посмотреть на вскрытие телефона, чтобы не обманули