Мобильные устройства

Имею ли я право поменять телефон,в котором не нравится качество фоток-размазанные!???Samsung SGH-J210

Bogdan Bohaychuk
Bogdan Bohaychuk
93
Если качество снимков вызвано заводским браком, то имеете полное право поменять, или вернуть, в течении всего гарантийного срока, для выявления брака аппарат принимается на диагностику, имеет смыл написать претензию, с пожеланием провести только проверку качества товара, и требыванием обмена (возврата) ! Не указав этого в письменном виде, организация вправе, провести гарантийный ремонт, после чего обмен в связи с данным дефектом будет невозможен! Закон предусматривает ЛИБО ремонт, ЛИБО возврат! Ну а в случае если аппарат исравен, а низкое качество снимков вызванно в связи техническими особенностями камеры, то обмен возможет в срок до 15 дней со дня покупки (обмен товара надлежащего качества) , так же по скольку телефон это сложнотехническое устройство, торгующая организация вправе перед обменом, отправит товар в СЦ, для проверки качества! По скольку покупатель должен не только сохранить товарный вид, а так же не нарушить условий эксплуатации данного изделия! Что в условиях магазина проверить невозможно!

Что касается конкретно Samsung SGH-J210
Не качественные снимки особенность камеры, производитель отвечает только за ее правельное функционирование, а к качеству снимков можно предъявить притензию если оно не совпадает заявленным характеристикам! В данном случае указанно только "2MP"! Если камера снимает, макс. размер снимка достигает 1600*1200 (2мп) , то телефон исправен!
Денис Петров
Денис Петров
282
Лучший ответ
Вопрос не так однозначен. Говорю это Вам, как человек занимавшийся, в том числе и вопросами возврата технически сложных товаров, в одной из фирм, имеющей крупную сеть магазинов в Москве и России. Сразу оговорюсь - это не пресловутое Эльдорадо.
Если Телефон Вами куплен недавно, если полностью сохранен его товарный вид (отсутствуют следы использования) , наличиствует упаковка (которую Вы аккуратно вскрыли, а не порвали в порыве нетерпения) , полностью соохранена вся комплектация и её товарный вид, если сохранены товарный и кассовый чеки - у Вас есть все шансы договориться с администрацией магазина на обмен такого товара. Охотнее всего, Вам пойдут на встречу, если Ваш новый выбор будет дороже.

В случае отказа (если описанное Вы считаете дефектом) , Вы вправе потребовать от продавца проведения экспертизы товара на предмет соответствия его техническим нормам и параметрам, и выдачи результирующего акта экспертизы - на бумаге, в соответствующей форме, с печатью и указанием организации, такую экспертизу проведшей. . Если акт будет гласить, что аппарат абсолютно исправен и соответствует техническим нормам и харакиеристикам - останется его забрать и пользоваться. Если акт будет противоположного содержания, или акта не будет вовсе, а телефон окажется уже исправленным - это будет означать, что был обнаружен дефект, дефект был признан заводским и был устранен. В этом случае Вы имеете БЕЗОГОВОРОЧНОЕ право на смену экземпляра, или модели.
SA
Smbат Antonyan
5 736
Плохая идея снимать телефоном, покупайте дешевую трубку и средний фотик. Не сильная разница в деньгах.
По теме: не поменяют
не поменяют. там камера сама по себе слабая и хороших фоток в принцпе быть не может. перед покупкой надо было проверять. а рабочий тел. только из-за того что вам что-то не понравилось менять не будут и будут правы. закон о защите прав потребителя
BK
B@h@ K.z
3 484
а он так размазано сразу фоткал? если да-то брак! Неси в магазин -пусть меняют по гарантии
Антон Суцко
Антон Суцко
1 999
Не видел по жизни хороших "Samsung" и из за этого пользуюсь "Nokia" камера 5Мп.
но всеравно фотик лутше снимает так как специализирован для этого!
НК
Ник Колчак
1 391