можно ли вернуть продавцу, и получить деньги?

На модемы есть гарантия)))!! ! Во всяком случае на моём полгода установленный гарантийный срок. Да и не в этом дело! Приходишь в офис мтс и рассторгаешь договор. Сам модем не стоит ни копейки, так же как и сим карта, вся та сумма которую вы заплатили должна находиться на балансе сим карты, которая идёт с модемом. И потом, не совсем понятно, установились ли драйвера в комп, если да, то там, в прграмме мтс-коннект так же как и на мобильнике есть уровень сигнала соты, это на тот случай, ловит ли у вас мтс или нет. В настройках посмотрите что у вас, какая сеть. Ну а если продолжать тему рассторжения договора, то оператор обязан перечислить всю сумму вашего баланса на указанный вами счёт...

У вас возникла ситуация подходящая под ст. 18 ЗоЗПП.. . в данном случае они обязаны принят модем и вернуть вам деньги, но просто так они это не сделают.. .
Напишите претензию в книгу жалоб и предложений с описанием проблемы и оставьте свои координаты.. . через некоторое время ваша жалоба будет рассмотрена и вопрос решится в вашу пользу.

обоатитесь в отдел по защиты прав потеребителей

напиши на рен тв в программу "Жадность"

Если они так заявляет надо спросить на какой нормативный документ они ссылаются) Потому что при таких вопросах они обычно теряются) А перед этим самой как следует закон "о защите прав потребителей доскально изучить... И вообще вы можете обменять товар.. только по причине... что цвет вам не нравится и т. д.)))))))))))))))))))))))) Брать они его не хотят.. что возможно у следующего покупателя такая же проблема возникнет))))))) Замкнутый круг.. как говорится))))))) Ошибка ваша состояла.. что вы сказали.. что моден не работает.. возможно.. что он вообще не исправен))))))))

На модемы нет гарантии, ты его не сможешь обменять, продай его кому нибудь из друзей а себе возьми другого оператора модем

по законам прав потребителей вы можете свободно обменять или вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки при условии полной целостности (исправности) товара и наличии чека. Удачи! закон на вашей стороне. наталья