Мобильные устройства

Подскажите, как в магазин вернуть телефон и получить обратно деньги?

Купили в Максимусе телефон (надлежащего качества) в подарок, обладателю он не понравился. Пришла с просьбой вернуть деньги за телефон, а менеджер магазина отказывается это делать, хотя телефон не эксплуатировался и все соответствующие документы на него есть. Написала заявление на возврат денежных средст, а менеджер магазина сказал, что возможен только обмен. Подскажите, как в этой ситуации вернуть деньги?
AF
Antonio Foraldo
215
Конечно можно с момента покупки у Вас есть полное право в течении 2 недель вернуть товар без объяснения причин, ненравится и всё разочаровалась и отказать Вам не имеют права, а если отказывают можно смело в суд обращаться, у моего брата знакомые купили телефон, он через неделю сломался, они понесли его обратно и сказали нам нужны деньги всё чек есть всё в норме им отказали, он сказал вы уверены да уверен! На работе юрист помог составить заявление, и был суд, так вот маоло того что ему деньги вернули + ещё моральный ущерб в 15 штук оценили, не бойтесь ничего, Вам лапши науши навесят продавцы, а вы слушаете, С жульём надо бороться! Можно в потребительский отдел пожаловаться! и запишите им в книгу жалоб сообщение их за это тоже помучают! А так поспрашивай у знакомых Вот сайт почитайте Борьба с магазином"
Слушайте этого продавца он вам щас наговорит, пока есть время идите к юристу он вам всё растолкует! 50% от дела ему отдадите! но зато деньги вернёте! Он расстолкует всё и сделает всё за Вас! Пофигу телефон это не тот товар который нельзя вернуть! юрист советую Вам!! !

Это наверное вам тот же продавец пишет =))) что продал вам телефон!!!!
МБ
Мурат Бекмуратов
4 435
Лучший ответ
Катя! согласно закона о защите прав потребителя телефоны входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату !
хотя никто не лишает вас права ( простого человеческого ) попросить об обмене данного вида товара на тот который вам нравится больше! как правило продавцы идут на встречу !
то что вам отвечает господин с умной аватаркой - полнейшая чушь !!!если у нас такие юристы - так пора нам их менять! причём срочно !
ваш телефон не сломан и в рабочем состоянии! а он приводит пример сломанного телефона! в общем слышит звон - да не знает где он !

здесь полный перечень товаров
Я работаю в магазине сотовых телефонов, и могу вам сказать, что магазин не имеет права возвращать вам деньги за исправный телефон, если он не подошел по цвету\запаху\размеру, согласно статьи в Законе РФ! Так что.... Тут закон на стороне салона сотовой связи.