такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег
поймите важную вещь - 14 дней в отношении ЭТОЙ группы товаров неприменимы !
Мобильные устройства
Кто-нибудь возвращал ИСПРАВНЫЙ технически сложный товар в гипермаркетах? ? Очень надо, если знаете отзовитесь)
только на уровне личного контакта с человеком, который занимается приемкой брака, приемкой в гарантийный ремонт и возвратом денег. вернуть можно ВСЕ, даже купленное в другом магазине, при условие что этот товар был в продаже в этом магазине ранее (то есть проходил по базам данных) . я сам обычно покупаю что-то, а через 3-6 месяцев возвращаю (по сути беру напрокат)
http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html - ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
..читаем пункт 11- 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки...
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
..читаем пункт 11- 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки...
не знаю как у вас, а у нас в беларуси такой товар, если он исправен, возврату не подлежит. На него ведь заполняется гарантийный талон
да, возвращала кондюшник напольный, но на эту сумму пришлось брать другой товар.. . а причину надо сказать, что что-то конкретно не устроило.. . в нашем случае приходилось доливать воду каждые полчаса.. . например продавец вам недостаточно объяснил как что работает и вы с этим разобрались только дома и это вас не устроило
Если он не был в употреблении, вплоть до сохранения целостности упаковки, то в течении 14 дней без слов обязаны обменять. В иных случаях лишь в рамках гарантийного срока.
Похожие вопросы
- Является ли сотовый телефон технически сложным товаром и где это написано?
- Относятся ли сотовы телефоны к перечню технически сложных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену?
- Относится ли сотовый телефон к сложным товарам утвержденным правительством РФ?
- подскажите очень нужна помощь знающего человека
- где купить телефоны очень дешыва кто знает
- Повторным ремонт смартфона. Признали что исправен. КАК быть?
- Могу ли я вернуть исправный планшет в магазин, через два дня после покупки?
- Часы - телефон, что это? Очередной китайский товар? Опишите кто что знает об этом.
- Телефон перестал видеть наушники (наушники и гнездо исправны)
- У кого Sony Ericsson Xperia Neo V отзовитесь , как вам телефон ?