Купил в Евросети Нокиа Люмия с сенсорным экраном. В нем обнаружился дефект, который подтвердил и продавец в магазине (неисправный микрофон. собеседники слышат от меня искаженный голос) .
Т. к. я обратился в течение двух недель, то попросил вернуть деньги. Мне было отказано, продавец сослался на какой-то новый закон, который делает невозможным возврат именно СЕНСОРНОГО телефона. Он сказал что можно только сдать телефон на ремонт.
Тогда я попросил сделать экспертизу выявления деффекта, на что продавец сказал, что если экспертиза выявит деффект, то мы его будем только ремонтировать, ибо он СЕНСОНРЫй.
Прав ли продавец? Если да, то киньте ссылку на эту поправку к закону.
Мобильные устройства
По поводу возврата в магазин сенсорного телефона
Приди и скажи вызовити мне главного, попроси дать лист и ручку напиши заявление на имя директора о просбе вернуть телефон и в течении двух недель вам вернут деньги, если конечно не обосруться и не отдадут сраза
Андрей Ли
бред !
Это исправный телефон можно обменять в течении 2-х недель. Например-не понравился цвет, или ещё что-то.
НЕИСПРАВНЫЙ-в течении всего срока гарантии.
Раз он говорит, что есть поправка-пусть он её и покажет.
Это он обязан иметь. Я про такую не слышал.
НЕИСПРАВНЫЙ-в течении всего срока гарантии.
Раз он говорит, что есть поправка-пусть он её и покажет.
Это он обязан иметь. Я про такую не слышал.
Александер Жогов
исправный телефон можно обменять в течении 2-х недель????
вот уж неправда так неправда: http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
вот уж неправда так неправда: http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
никакой поправки нет. При обнаружении дефекта произвосдтвенного характера в течение 15 дней ты можешь вернуть деньги без проблем
у меня братан сотиками торгует. взял я у него мотороллера ex 300. он тоже сенсорный. а он глючный по связи. оказывается они все такие. отдал по гарантии. перепрошили. глюк со связью не прошёл. москва предложила обменять на такой же, или вернуть деньги. я баблом заберу. нокиа возьму.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Сергей Антонов
тем более с 1998 года никаких поправок на моей памяти не было внесено, а сенсорные телефоны в перечень товаров не подлежащих возврату не входят)))
у меня тоже проблема почитай мои вопросы и ответь на них а то я крышу щас потеряюююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююю11!!!!
Похожие вопросы
- Совсем не разбираюсь в мобильниках. Вопрос про сенсорные телефоны.
- это проблема всех сенсорных телефонов?
- Хочу купить сенсорный телефон, но сомневаюсь. Какой марки выбрать?
- Какой выбрать сенсорный телефон для папы?
- Какие минусы сенсорных телефонов?
- Чем айфон лучше другого сенсорного телефона ? Нокиа например. И вообще, посоветуйте хороший телефон с сенсорным экраном.
- Сколько живут сенсорные телефоны ??!
- В чём плюсы и минусы сенсорного телефона?
- как поменять сенсорный телефон
- Могу ли я вернуть в магазин, сломанный телефон, на гарантии, для возврата денег или на обмен аналогичного телефона?